申通總裁王文彬：質(zhì)量起來了，申通這張網(wǎng)就更有希望
6月26日消息，最新一期申通快遞經(jīng)營管理月會今日在沈陽舉行。會議前夕，王文彬總裁開啟東北親聽之行。
這是他兩年內(nèi)第三次專程走訪東北，和前兩次不同的是，這次不僅看到網(wǎng)點實質(zhì)性投入，也現(xiàn)場聆聽客戶反饋，更與省區(qū)管理團隊面對面交流，感知集團戰(zhàn)略落地情況，規(guī)劃東北全域加速的路徑。
王文彬首站來到大連普蘭店公司，今年6月，該公司投資近100萬購買自動化設備，也是東北第一個上自動化設備的縣級網(wǎng)點。
圖源：申通之聲官微，下同
見到總裁，網(wǎng)點負責人陳霞激動地說：“我投資的底氣來源于這幾年申通一年比一年好，而且還很公平、透明。雖然剛開始覺得資金有點緊張，但設備上完后降低了人工勞動強度，以前小件員不穩(wěn)定的情況有所改觀，破損件罰款也降了下來。我相信，只要每一個網(wǎng)點都能拿出信心和勇氣，我們一定能夠山頂見!”
在遼寧沈陽張士五公司，王文彬總裁仔細詢問網(wǎng)點進出港件、車輛、場地、集包情況，當幾位聞訊趕來的網(wǎng)點負責人都表示增長很快、連快遞員地位都提高了時，他回憶起三年前——“2020年年中我剛來的時候，全網(wǎng)每天才兩千三四百萬單，現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)在5000萬件上方。”
“我早來幾個月，才一千八九百萬。”陪同調(diào)研的韓永彥常務副總裁說，今年6·18盡管單量破了6000萬件，但常態(tài)化操作，感覺“也還好”。
“發(fā)展是硬道理!前幾年不少人迷惘了，那么總部就先投資，‘三年百億’大家都實實在在感受到了，現(xiàn)在整個大網(wǎng)是通暢的，希望網(wǎng)點也要跟上。大家目標一致、步調(diào)一致，把加盟制效率高的優(yōu)勢發(fā)揮出來。”王文彬說，除了敢于投資，還要用心經(jīng)營，提升服務質(zhì)量。質(zhì)量起來了，商家一定會選擇我們，這個網(wǎng)絡就更有希望。
“我們今年派件量增長40%，信心更足了，非常有底氣。我們都是干了好多年的，把申通作為一份事業(yè)。”網(wǎng)點負責人張新宇把青春撒在了申通，公司變好，他們高興。
隨后，王文彬總裁前往KA客戶辦公地和庫房拜訪。擔任過阿里巴巴集團商家事業(yè)部總經(jīng)理的王文彬，對于這樣的場合并不陌生。
其中一家主營低脂食品的客戶日均出港3-4萬單，高峰時期達到7-8萬單。“以后我們只想用申通發(fā)貨，是不是可以把倉設在轉(zhuǎn)運中心?”該客戶現(xiàn)場提問。
“當然可以了，中心二樓給你留著呢!”東北大區(qū)總經(jīng)理李軍答復，目前沈陽轉(zhuǎn)運中心二層倉儲區(qū)還有一些空間，可以幫助客戶更好地實現(xiàn)“樓上發(fā)貨、樓下分揀”。
當?shù)弥蛻暨€需要比肩順豐的上門服務時，王文彬耐心回復，申通按需上門配送已經(jīng)覆蓋超過100個城市，在各大主流平臺的服務指數(shù)也很好，相信可以滿足需求。
