菜鳥上線自營標快產品“放心寄”
8月29日消息，據北京商報報道，菜鳥的自營快遞業務在商家端有了新進展。支付寶的“菜鳥裹裹商家寄件”小程序中，菜鳥正在試水“放心寄”服務，與“特惠寄”服務并列顯示。據平臺介紹，“放心寄”菜鳥標快產品為菜鳥直送(丹鳥)承運，下午5點前的訂單能實現單日攬收，該產品還能提供保價、送貨上門、丟損必賠等服務。
據了解，菜鳥的“放心寄”業務范圍可適用于寄出地為杭州、湖北、江蘇、上海、福建、廣東等部分區域的商家。
圖源：北京商報
菜鳥相關負責人回應稱，菜鳥標快產品以“普惠價格、時效確定、托寄無憂”為特點，提供門到門的品質快遞服務，實現了當次日達覆蓋全國27省，超250個市，當次日達率超97%。“未來該產品還將不斷擴大服務范圍以及提升服務質量。”該負責人說道。
近年來，菜鳥一直在提速自營快遞業務的比重：2019年5月，菜鳥推出落地配自營品牌“丹鳥”，服務于天貓超市，提供送貨上門服務;2020年4月，丹鳥獲得了全國快遞業務經營許可證;2022年8月，菜鳥將“丹鳥”改名為“菜鳥直送”，將送貨上門服務從天貓超市擴大到天貓國際業務，并逐步擴大商家、品類的服務范圍;2023年6月，菜鳥上線自營品質快遞“菜鳥速遞”，由服務天貓超市的配送業務升級為全國快遞網絡。
根據2023全球智慧物流峰會上菜鳥公布的數據，目前，菜鳥全國倉配樞紐有7個，倉庫數量超過230個，倉庫面積超過3000萬平方米。菜鳥速遞的一級分撥中心有13個，7500多條運輸線路中自營占比三成，還有5000多個終端站點和5.3萬名快遞員。
圖源：菜鳥公眾號
除了“放心寄”，菜鳥還提供了“特惠寄”和“尊享寄”兩類寄件服務來進行產品分層。“特惠寄”主要由申通、韻達、極兔等加盟制快遞企業承運，支持淘系和非淘系訂單。而“尊享寄”的承運方為順豐。
值得一提的是，菜鳥裹裹支付寶端已上線“菜鳥搬家拉貨”服務，菜鳥是以接入第三方服務商的方式切入新市場。
在同城貨運業務上，菜鳥合作的服務商包括貨拉拉、快狗打車和滿幫優車。搬家服務方面，菜鳥接入了四通搬家、藍犀牛搬家和海豹搬家等公司。而大件搬運到門的場景也是依托第三方。據客服人員介紹，大件搬運使用的是德邦快遞。
圖源：北京商報
