萬邑通海外倉退貨服務升級 推出Return label退貨標簽
10月16日消息,為了幫助賣家更好地應對旺季退貨難題,滿足買家對良好退貨服務的需求,萬邑通特升級海外倉退貨服務,推出Return label退貨標簽服務。
目前,萬邑通可為賣家的已售商品產生退貨提供多種退貨服務,主要包含有RMA退貨服務、無RMA退貨服務。使用退貨服務時,賣家通過萬邑聯后臺,從“快速退貨”入口獲取退貨地址提供給海外買家,將商品退回萬邑通海外倉,再按照賣家選擇的3種退貨策略(拍照暫存、直接上架、銷毀)進行退貨處理。
賣家可以根據商品本身的價值和需求,提前設置好退貨策略,靈活處理退貨商品,幫您更高效處理退貨,最大限度減少因退貨造成的不必要損失。
萬邑通海外倉布局
來源:萬邑通官網
針對sku不同情況,賣家可以在萬邑聯系統中提前設置。針對有RMA退貨SKU,賣家可以在創建有RMA退貨單時設置;針對無RMA退貨SKU,賣家可以在“商品退貨策略”中設置;針對無法識別的退貨SKU,賣家可以在“默認退貨策略”中設置。
不管包裹是否遇到無條碼、破損、受潮等異常,海外倉都可以直接按照賣家提前設置好的策略快速處理,即便沒有設置策略,也能按照WINIT默認退貨策略“拍照暫存”處理。
此次萬邑通海外倉退貨服務共有三大升級:一是支持Return label,節約退運成本,快速退貨增加買家購買信心;二是處理方式靈活,支持拍照/質檢/良品和不良品分類/批量暫存/不良品包庫位存儲/銷毀/退回國內等方式;三是退貨到倉確認SLA提升至2個工作日(有RMA退貨)。
來源:萬邑通官微
當退貨商品狀態正常,無破損、受潮等異常時,賣家可選擇:良品/不良品直接上架(不良品包庫位存儲);拍照暫存海外倉(賣家可根據照片判定處理方式);直接銷毀;Winit支持您所有不良品或指定SKU的不良品進行包庫位存儲,幫助賣家降低不良品的存儲成本。同時,萬邑通還將計劃推出質檢服務,可再次按照良品/不良品進行上架或銷毀。
當賣家商品出現以下特殊情況,可根據需求,靈活選擇拍照暫存或直接銷毀處理:商品無條碼/破損/漏油,包裝破損或受潮,可選擇拍照暫存或銷毀;退件空包,僅支持銷毀。
