京東物流港澳快遞服務(wù)全面升級(jí)
10月17日消息,京東快遞宣布港澳快遞服務(wù)全面升級(jí),通過(guò)在香港、澳門開(kāi)設(shè)多個(gè)快遞運(yùn)營(yíng)中心,實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)自營(yíng)與揀運(yùn)環(huán)節(jié)優(yōu)化,為港澳用戶提供同城快遞、港澳互寄以及港澳至內(nèi)地的互發(fā)互寄與送貨上門服務(wù)。其中,香港同城快遞最快可實(shí)現(xiàn)4小時(shí)送達(dá),夜間派送時(shí)間也將最晚延長(zhǎng)至晚上22點(diǎn),港澳用戶的寄遞體驗(yàn)迎來(lái)升級(jí)。
事實(shí)上,京東物流已在港澳地區(qū)布局多年,依托領(lǐng)先的倉(cāng)配一體供應(yīng)鏈服務(wù)能力,為港澳用戶提供B2B/B2C倉(cāng)配一體以及本地配送等物流服務(wù)。此次港澳快遞服務(wù)的全面升級(jí),不僅將大大提升港澳本地同城快遞的送貨時(shí)效,也將進(jìn)一步加強(qiáng)港澳之間、港澳至內(nèi)地的互聯(lián)互通水平,有效助力粵港澳大灣區(qū)物流一體化發(fā)展。
(圖源京東快遞視頻號(hào)截圖,下同)
近年來(lái),港澳地區(qū)市場(chǎng)活力旺盛,與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)往來(lái)愈加頻繁,對(duì)物流快遞提出了更高的需求。但高昂的快遞物流成本、較長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間,成為港澳用戶收寄快遞的痛點(diǎn)。
此次京東快遞在香港服務(wù)的全面升級(jí),通過(guò)開(kāi)設(shè)全新的快遞運(yùn)營(yíng)中心,實(shí)現(xiàn)全自營(yíng)運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí),為進(jìn)一步縮短中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),京東快遞在香港每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都集分揀中心與快遞站點(diǎn)等功能于一體,配備了眾多半自動(dòng)化操作設(shè)備,大大提升中轉(zhuǎn)效率,整個(gè)過(guò)程最快4個(gè)小時(shí)即可完成。在澳門,同城快遞也實(shí)現(xiàn)最快次晨達(dá)。
除了時(shí)效更快,京東快遞也將內(nèi)地的送貨上門、夜間派送等高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)帶到香港,送貨時(shí)間最晚延長(zhǎng)至晚上22點(diǎn),為白天不便收貨的用戶提供個(gè)性化送貨服務(wù)。此外,京東快遞還在香港、澳門推行“微笑面單”,利用技術(shù)手段將部分電話號(hào)碼等私人信息以笑臉代替,有效保護(hù)用戶隱私。
京東物流香港快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬偉表示,此次港澳快遞服務(wù)的全面升級(jí),是京東快遞首次將積累了十余年的高品質(zhì)快遞服務(wù)落地港澳地區(qū),將以謙虛、務(wù)實(shí)的態(tài)度服務(wù)好港澳用戶,力爭(zhēng)做到寄得更放心、更省心。
此次升級(jí)不僅讓港澳用戶快遞體驗(yàn)多了選擇,也將大幅提升京東零售在港澳地區(qū)的商品寄遞時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)。香港一家知名健康品生產(chǎn)企業(yè)近日與京東快遞達(dá)成了合作,上述企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,其網(wǎng)點(diǎn)遍及香港多個(gè)商圈,很多客戶都是老年人,京東快遞解決了他們對(duì)送貨上門和配送速度更快的要求,用戶下單逐步增多,“同時(shí),我們也和京東零售達(dá)成了合作,其多種健康產(chǎn)品保稅倉(cāng)直發(fā),京東快遞幫我們實(shí)現(xiàn)了最快全國(guó)次日達(dá)”。
作為內(nèi)地高品質(zhì)快遞服務(wù)的代表,京東快遞始終將送貨上門作為寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),早在2010年率先推出的211限時(shí)達(dá)更是行業(yè)首次將快遞時(shí)效帶入半日送達(dá)水平。如今,京東物流的高品質(zhì)快遞服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)幾乎所有的地區(qū)和人口,即使是在京東11.11大促期間,上千萬(wàn)自營(yíng)商品也能在超過(guò)95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)等24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。在國(guó)家郵政局發(fā)布的二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中,京東快遞已經(jīng)連續(xù)多個(gè)季度、以高分位列快遞企業(yè)第一陣營(yíng),快遞服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
放眼整個(gè)大灣區(qū),京東物流自2015年起,已先后在廣州、東莞布局三座亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成智能物流新基建“三足鼎力”之勢(shì),并與華南地區(qū)數(shù)百個(gè)中心倉(cāng)、保稅倉(cāng)、出口倉(cāng)、港澳直郵倉(cāng)構(gòu)成一體多面的國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙格局的物流倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)。
這些供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施也將發(fā)揮強(qiáng)大的輻射功能與產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效能。目前,京東快遞在港澳吸納超過(guò)數(shù)百人本地就業(yè),成為粵港澳大灣區(qū)物流一體化發(fā)展的重要支撐。
