順豐上線“順豐 ID”服務(wù) 持續(xù)推進(jìn)隱私運(yùn)單工作
11月30日消息,“順豐 ID”服務(wù)現(xiàn)已上線,用戶可設(shè)置自定義編碼形式的地址簿信息,通過自定義編碼作為核實(shí)收件人的信息依據(jù),并進(jìn)行快遞的計(jì)費(fèi)、發(fā)運(yùn)操作,支持全環(huán)節(jié)信息加密。
用戶進(jìn)入“順豐 ID”,添加維護(hù)個(gè)人的姓名、電話、地址的信息,并為每個(gè)地址設(shè)置自定義唯一碼,由9位數(shù)字和字母隨機(jī)組成,每一條地址簿可備注地址標(biāo)簽,每個(gè)用戶可維護(hù)最高20條地址簿;ID狀態(tài)支持啟用、編輯、停用、刪除;可通過復(fù)制或微信分享給寄件人;寄快遞時(shí),寄件人信息要求實(shí)名,填寫收件人信息時(shí),點(diǎn)擊選擇順豐 ID,支持輸入或粘貼收件人的順豐 ID,支持進(jìn)行用戶備注,下單成功僅顯示順豐 ID 和用戶備注;在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中,在查快遞、電子存根等界面收方顯示順豐 ID 號(hào)、備注標(biāo)簽、省市信息,其余加密隱藏。
圖源:順豐速遞微信小程序
據(jù)人民日?qǐng)?bào)11月9日的報(bào)道,當(dāng)前,我國日均快遞業(yè)務(wù)量已超3.3億件,由此產(chǎn)生的大量寄遞數(shù)據(jù),給個(gè)人信息保護(hù)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此,快遞行業(yè)正加快推廣應(yīng)用隱私運(yùn)單,通過加密處理等技術(shù)手段,給快遞個(gè)人信息加把“安全鎖”。
有調(diào)查顯示,透過快遞運(yùn)單上顯示的姓名、手機(jī)號(hào)和地址,能還原出90%的個(gè)人信息。尤其是通過手機(jī)號(hào),可查到綁定的微信、支付寶等平臺(tái)賬號(hào),進(jìn)而了解個(gè)人興趣偏好和消費(fèi)習(xí)慣等。
前不久,國家郵政局、中央網(wǎng)信辦、公安部3部門聯(lián)合召開推進(jìn)會(huì),深入推廣應(yīng)用隱私運(yùn)單,給快遞個(gè)人信息加把“安全鎖”。自2017年起,多家快遞公司陸續(xù)推出相關(guān)服務(wù)。用順豐寄件時(shí),默認(rèn)隱藏收寄件人手機(jī)號(hào)碼中間4位數(shù)字。同時(shí),通過信息系統(tǒng)安全技術(shù),收派員、客服使用虛擬號(hào)碼聯(lián)系用戶,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息加密。 京東物流上線“微笑面單”,從包裹生成時(shí)就利用技術(shù)手段以笑臉替代用戶手機(jī)號(hào)部分?jǐn)?shù)字,從而保護(hù)用戶隱私。
圖源:央視新聞客戶端
國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,截至今年9月上旬,除法律法規(guī)另有規(guī)定及用戶特殊要求以外,全行業(yè)隱私運(yùn)單日均使用量突破2.5億單,基本實(shí)現(xiàn)郵件快件隱私運(yùn)單“應(yīng)用盡用”目標(biāo)。
今年4月,新的《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,設(shè)立專門章節(jié),強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容。其中提出:快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體等應(yīng)采取措施,避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息;要求快遞單上收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上,聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上,地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)等。
今年以來,順豐持續(xù)推進(jìn)隱私運(yùn)單工作,將用戶電話號(hào)碼中間隱藏位數(shù)由4位提升至6位,同時(shí)對(duì)姓名和地址信息進(jìn)行保護(hù)。中通快遞通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、派件員APP升級(jí)等措施,已完成自有渠道隱私運(yùn)單100%覆蓋,全網(wǎng)隱私運(yùn)單使用率達(dá)76%。
