京東云平臺解決方案業務2022年上半年市場份額達11.1%
12月27日消息,領先的IT市場研究和咨詢公司IDC近日發布《中國金融云市場(2022上半年)跟蹤》報告,京東云在中國金融云(平臺)解決方案子市場中穩居前五。
報告顯示,京東云平臺解決方案業務快速發展,2022年上半年市場份額達11.1%,同比增速達45%。
圖源:京東云,下同
作為行業最輕量專有云,京東云專有云產品JDStack5.0滿足金融業務云上平滑運行要求,支持金融機構“一云多芯”部署和自主可控需求,實現異構資源在一朵云下的多元算力釋放。
借助京東金融級專有云JDStack的算力支持,安聯保險已其將數十個核心業務部署在京東云上,可根據業務實際需求靈活調整云資源,以更好地應對業務高峰期需求。通過云上多方數據互聯,實現數智化快速理算和支付,最快實現30分鐘結案理賠。
京東云混合多云操作系統——云艦可解決金融機構客戶在多云環境中遷移、構建、管理難題,協助金融機構降低IT建設和維護成本,提升業務可靠性,為高效業務創新和發展提供堅實支持?；谠婆灥哪芰?京東云為金融機構提供JDOS混合多云原生平臺,將公有云和私有云整合,實現跨云、跨地域的統一模型,屏蔽底層基礎設施差異。此外,云艦提供PaaS平臺及組件能力,助力金融機構建立敏穩雙模IT架構,實現應用場景拓展,更快速地響應前端業務需求,掌握IT自主決策權。
今年以來,京東云云艦已在安聯保險、國民養老保險、樸道征信、蘇州農商行、廈門國際銀行等眾多金融機構金融云建設中發揮重要作用。
在應用解決方案層面,京東云面向金融機構推出“智能客服”、“全場景營銷運營”等多個行業解決方案。
京東云“金融機構智能客服解決方案”,基于AI中臺全鏈路能力,可實現在線咨詢機器人、智能語音應答、智能語音外呼、數字人、智能質檢、智能坐席輔助等10大客戶服務功能,覆蓋客服、運營、營銷、風控等服務場景。京東云與某頭部股份制銀行合作云呼叫平臺,為銀行質檢覆蓋率提升65倍,質檢效率提升4倍;避免重復來電、提升服務效能,精細化管理推進每天可減少34人運營工作量投入。
在助力遠程金融服務落地方面,京東云與江南農商銀行共同推出的VTM數字員工“上崗”,成為全國第一個能獨立、全程辦理銀行真實交易的數字人,可獨立閉環完成銀行業務交易場景的自助應答、業務辦理、主動服務、風控合規等全流程服務。
面對金融機構深入場景、持續優化客戶經營需求,京東云打造了一套全渠道、全場景、一體化的金融機構專屬“營銷運營解決方案”。京東618年中購物節上,中國民生銀行聯合京東展開“聚惠民生”618專場活動,活動期間民生銀行新增客戶綁卡量同比增長216%,整體消費交易額提升了43%。
截至目前,京東云以“科技+金融+產業+生態”的模式,為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內的超914家各類金融機構提供了數字化服務。
