構(gòu)建海外私域流量池——傲途SocialEpoch助力企業(yè)WhatsApp營銷
對于各個不同領(lǐng)域的企業(yè)而言,近期似乎都比較關(guān)注一個名詞,那就是私域流量。私域流量一詞在2018年就被提出了,是相對于公域流量的概念,簡單來說,就是流量被分為公域流量和私域流量,私域流量是指不用企業(yè)額外付費(fèi),就可以在任意時候直接觸達(dá)到的用戶渠道,比如像自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC能夠輻射到的圈層,最早在電商領(lǐng)域比較常見。
私域流量短短幾年的發(fā)展,已經(jīng)不只局限于電商領(lǐng)域了,尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)流量幾乎達(dá)到存量巔峰值的時期,如何把用戶存量實(shí)現(xiàn)二次或多次成交,成為企業(yè)當(dāng)下更為關(guān)注的問題,也讓企業(yè)看到了私域流量的發(fā)展?jié)摿ΑＨ绻接蛄髁吭倥c跨境出海相結(jié)合,那么對于企業(yè)來說,就是一個巨大的發(fā)展機(jī)會,而當(dāng)下,做海外私域池最佳沉淀的場所就是WhatsApp。
海外的社交即時通訊工具雖然并沒有像國內(nèi)那么中心化,但是不難發(fā)現(xiàn),用戶更多集中在WhatsApp內(nèi),其月活能夠達(dá)到20億,在全球即時通訊IM中排名第一。因此,做好WhatsApp的營銷就是在做好海外私域的構(gòu)建。
傲途SocialEpoch作為國內(nèi)領(lǐng)先的WhatsApp社交營銷服務(wù)專家,就能夠根據(jù)客戶的需要,為客戶提供精準(zhǔn)的用戶獲取、用戶召回、用戶管理以及精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析等營銷服務(wù),針對WhatsApp營銷中易出現(xiàn)的WhatsApp引流、WhatsApp群發(fā)、客戶批量管理、群組運(yùn)營、聊天機(jī)器人、容易封號等問題,為出海品牌提供專業(yè)的WhatsApp社交營銷的整套解決方案。
比如針對WhatsApp引流的問題,傲途可以幫助客戶利用Facebook批量化賬號矩陣宣傳引流,也可以對公共主頁、FB廣告、群組、競對潛客、MK商戶等進(jìn)行線索采集,還可以利用WhatsApp潛客挖掘,結(jié)合關(guān)鍵詞三步幫客戶找到大量用戶。
針對WhatsApp群發(fā)的問題,客戶可以利用傲途的WhatsApp SCRM工具一鍵導(dǎo)入工單進(jìn)行批量觸達(dá),讓客戶構(gòu)建海外私域的操作更便捷,更高效。
針對客戶管理方面的問題,客戶可以使用WhatsApp SCRM給用戶貼上標(biāo)簽,建立一個針對私域流量池千人千面的營銷體系;同時傲途還可以幫助客戶打造群組的不同角色,以內(nèi)容促進(jìn)群組活躍和客戶轉(zhuǎn)化。
此外,還有許多其他的問題,比如對內(nèi)的用戶旅程展示、跟進(jìn)記錄、人員協(xié)同、聊天備份等內(nèi)部協(xié)同問題;對外的封號資源丟失、賬號多開、自動回復(fù)、一鍵翻譯等客戶管理和服務(wù)問題,方方面面,傲途都為客戶細(xì)心且全面考慮到了,讓客戶能夠輕松構(gòu)建海外私域池,降低獲客成本,提高流量價值,幫助企業(yè)降本增效,這對于當(dāng)前數(shù)字化經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代來說,專業(yè)WhatsApp社交營銷服務(wù)無疑會給客戶帶來巨大的發(fā)展空間。
在未來,數(shù)字化讓社交和溝通的閾值越來越小,萬事萬物互通互聯(lián),基于各類社交平臺的“身在家中,暢曉天下”的優(yōu)勢愈發(fā)明顯,那么像WhatsApp類社交平臺的私域營銷,將會是每一個跨境企業(yè)營銷戰(zhàn)略的必備部署之一,相信越來越多的企業(yè)都逐漸會意識到私域流量的重要性,并著手構(gòu)建企業(yè)自己的私域流量池。
