神州專車：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常，預(yù)計(jì)中午前可恢復(fù)
8月3日消息,神州專車今日上午發(fā)布公告稱,公司機(jī)房主干光纜出現(xiàn)故障,導(dǎo)致系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常,故障將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,目前正在修復(fù),預(yù)計(jì)今天中午前可以恢復(fù)。
此前,神州專車App被曝出無法登陸和使用,在網(wǎng)絡(luò)正常情況下,其APP一直顯示“網(wǎng)絡(luò)異常,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)重試”、“登錄失敗,請(qǐng)重試”字樣。官網(wǎng)也一度無法打開,并且官方客服電話無法接通。
7月28日晚,神州專車發(fā)布消息稱,網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致通訊受阻,出行平臺(tái)暫時(shí)無法使用叫車服務(wù),相關(guān)人員正在緊急搶修。預(yù)計(jì)7月29日左右可修復(fù)。
次日清晨,神州專車又回應(yīng)稱,網(wǎng)絡(luò)故障起因?yàn)榫葡蓸虿糠致范问┕?dǎo)致兩個(gè)IDC機(jī)房間的通信光纜被挖斷,影響神州專車服務(wù)器的正常連接。由于故障點(diǎn)所處酒仙橋主要路段,車流較多,無法在晚高峰時(shí)段圍擋下井維修,因已在凌晨對(duì)損壞的光纖完成熔接修復(fù),同時(shí)增加一條備用線路,目前系統(tǒng)已全部恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。防止類似事件再次發(fā)生。
神州專車當(dāng)時(shí)表示,今后將進(jìn)一步加大服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),及制定更為完善的應(yīng)急預(yù)防措施,維持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
天眼查資料顯示,神州專車是神州租車聯(lián)合第三方公司優(yōu)車科技推出的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái),于2015年1月28日上線,提供立即叫車、預(yù)約用車、接送機(jī)等服務(wù),公司車型涵蓋公務(wù)、商務(wù)、豪華車,目的是滿足用戶多元化的出行需求。
神州專車的運(yùn)營(yíng)主體為神州優(yōu)車股份有限公司,大股東和法人代表均為陸正耀。
