餓了么到店業(yè)務(wù)將與高德合并
2月20日消息,據(jù)36氪獨(dú)家報(bào)道,阿里巴巴生活服務(wù)板塊下餓了么到店業(yè)務(wù)(原“口碑”)將與高德合并,原到店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張亮將由向阿里本地生活服務(wù)公司CEO俞永福匯報(bào),改為向高德CEO劉振飛匯報(bào)。
伴隨口碑并入高德,知情人士透露,阿里本地生活將進(jìn)行新一輪裁員。
報(bào)道稱,自2008年收購(gòu)口碑以來(lái),阿里巴巴到店業(yè)務(wù)范圍不斷縮小。目前,口碑的餐飲業(yè)務(wù)已經(jīng)從過(guò)去直營(yíng)的40座城市收縮至不足10城,其余城市也由直營(yíng)轉(zhuǎn)為服務(wù)商模式,2022年上半年,阿里本地生活業(yè)務(wù)裁撤了約3000人。
2021年,阿里CEO張勇在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示,希望用戶能在高德地圖完成基于目的地周邊各種服務(wù)的交易,形成以“餓了么為中心的‘到家’和以高德為中心的‘到目的地’業(yè)務(wù)”相協(xié)同,其中,高德升級(jí)為“生活服務(wù)好平臺(tái)”,增加美食團(tuán)購(gòu)、酒旅、休閑玩樂(lè)、周邊游等內(nèi)容。
并入生活服務(wù)板塊后,高德開(kāi)始和口碑(到店業(yè)務(wù))共用客服和BD團(tuán)隊(duì)(商務(wù)拓展),自去年起到店部分業(yè)務(wù)也開(kāi)始虛線向高德高層匯報(bào)。不過(guò)報(bào)道中透露,多位知情人士表示,高德在到店業(yè)務(wù)方面的努力效果并不如人意,去年阿里巴巴到店的市場(chǎng)份額僅有個(gè)位數(shù),美團(tuán)和抖音的占比則在60%和10%上下。
高德平臺(tái)內(nèi)到店服務(wù)
報(bào)道稱,盡管到店業(yè)務(wù)目前仍在面臨考驗(yàn),但據(jù)一名餓了么員工透露,俞永福對(duì)內(nèi)一直強(qiáng)調(diào),不要把本地生活作為阿里巴巴的邊緣業(yè)務(wù),要保持戰(zhàn)斗性,言外之意阿里巴巴不會(huì)放棄本地生活。
去年8月,餓了么與抖音達(dá)成本地生活合作,并于去年11月在抖音平臺(tái)上線“餓了么外賣”小程序。報(bào)道透露,餓了么與抖音達(dá)成的合作里,第一個(gè)月的GMV要達(dá)到2000萬(wàn),第三個(gè)月要破億,小程序日活則要突破3500萬(wàn),目前短期GMV目標(biāo)已基本達(dá)成。
去年11月,阿里巴巴發(fā)布2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),其中顯示,截至2022年9月30日止三個(gè)月,本地生活服務(wù)整體訂單量同比增長(zhǎng)5%,收入為130.73億元,相較2021年同期的108.06億元增長(zhǎng)21%。其中,餓了么代表的“到家”業(yè)務(wù)虧損收窄,“到目的地”方面整體訂單量同比增長(zhǎng)迅速,主要由高德業(yè)務(wù)所帶動(dòng)。
抖音“餓了么外賣小程序”
