廣州婦兒中心在微信上線醫(yī)保移動支付 為患者節(jié)約14萬小時
8月2日消息,近日,騰訊醫(yī)療健康發(fā)文稱,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心(下稱“廣州婦兒中心”)近年來全面上線醫(yī)保移動支付,截至今年7月24日,醫(yī)院醫(yī)保個賬移動支付累計支付筆數(shù)420756筆,移動醫(yī)保支付占醫(yī)保總支付比例為30%。
據(jù)醫(yī)院測算,在未推廣醫(yī)保電子憑證移動支付前,患者1次普通門診,平均需排隊5次以上;而醫(yī)保移動支付上線后,就醫(yī)過程中的繳費大多通過微信就可操作,掛號繳費、診間繳費都無需排隊,每個患者節(jié)約排隊時間約20分鐘,共為患者節(jié)約14萬小時。
(圖源 騰訊醫(yī)療健康公眾號,下同)
廣州婦兒中心在2018年10月三院區(qū)全面上線醫(yī)保移動支付;去年1月醫(yī)保移動支付支持生育保險結(jié)算,成為廣州首家實行異地門診醫(yī)保結(jié)算的醫(yī)院,并在當年5月醫(yī)保移動支付用戶數(shù)突破10萬。醫(yī)保患者無須再去窗口,通過微信便能完成繳費。
廣州婦兒中心還支持為家中未成年人和行動不便老人等家庭成員代申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證,方便申領(lǐng)人為家庭成員就醫(yī)購藥代結(jié)算及年度醫(yī)療費用情況查詢。
此外,醫(yī)院還聯(lián)合騰訊健康上線了多個“AI助醫(yī)”應(yīng)用,例如,“AI智能導診”可推薦匹配的醫(yī)生和進行智能導診服務(wù),減輕醫(yī)院分診臺壓力。患者在就診前,“AI預(yù)問診”可以模擬醫(yī)生問診思路,引導患者梳理病情,減少候診時間,提升醫(yī)療服務(wù)體驗。
目前,廣州婦兒中心的“AI智能導診”單累計使用量超60萬次,醫(yī)院科室推薦準確率超過98.24%。“AI預(yù)問診“累計使用超過65萬人次,累計產(chǎn)生問診報告32.13萬份。
同時,醫(yī)院還發(fā)布了電子健康碼,打通線上線下一體化就醫(yī)全流程。不僅實現(xiàn)了掛號繳費“就診一碼通”,還可以辦理入院登記和繳納押金,讓患者無需再在門診、住院處、病區(qū)來回奔波。目前,廣州婦兒中心已累計發(fā)放電子健康碼155萬個,用碼總次數(shù)1028萬次,發(fā)碼量位居廣州榜首。
醫(yī)院負責人表示,“騰訊作為智慧醫(yī)院建設(shè)的合作伙伴,將自身定位于數(shù)字化助手,通過微信等平臺充分發(fā)揮連接器的作用,不僅能幫助醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為患者更好地提供醫(yī)療服務(wù)與健康管理,還能打通微信公眾號、微信支付等產(chǎn)業(yè)生態(tài),顯著降低醫(yī)院的開發(fā)成本。”
