叮當健康北京自營渠道正式推出24小時遠程藥學服務
9月1日消息,叮當健康宣布,在北京市藥品監督管理局的指導和支持下,旗下叮當快藥在北京自營渠道正式提供24小時遠程藥學服務。叮當智慧藥房也成為北京市首家試點在連鎖藥房總部設置執業藥師藥學服務中心,開展遠程藥學服務的連鎖藥房。
叮當執業藥師提供遠程藥學服務
該服務將為用戶提供遠程藥師處方審核、合理用藥指導等藥學服務,有效解決線下藥房藥師資源持續緊缺、夜間藥師審方難等難題。此舉也意味著叮當健康在賦能線下藥房運營,提升專業藥事服務效率方面又邁出重要一步。
為確保遠程藥學服務的順利開展,叮當快藥充分發揮線上線下一體運營的數字化優勢,在技術層面突破了多系統之間的無縫連接,成功串聯了用戶端平臺、互聯網醫院、訂單系統、遠程藥學服務系統、數據監管系統、電子簽名系統、門店POP系統等多個系統,保障處方可以實現實時流轉同步,確保叮當遠程藥學服務的運轉效率和服務質量。
目前,叮當健康已在中國19個城市建立了數百個智慧藥房網絡。8月28日,叮當健康還發布了千城萬店升級戰略,布局全國終端藥店聯盟,從藥品供應鏈、數字基建、平臺服務、運營賦能四大方向,共同賦能于萬家藥店終端。其中,24小時專業藥學服務正是重要的平臺服務之一。
叮當快藥千城萬店戰略升級發布啟動儀式
在藥品供應層面,叮當快藥可以幫助藥店直接對接源頭工廠供給,減少中間商環節,并通過開放共享叮當自營藥品供應鏈平臺“藥交匯”,確保藥品供應的穩定性和可靠性。
在數字基建層面,叮當快藥采用雙系統支持藥店終端的經營。首先,在商品管理方面,叮當快藥提供POP系統支持,實現商品數據的實時管理。其次,在會員管理方面,叮當快藥提供SaaS系統支持,利用數字技術提升門店對“消費者”這一核心角色的服務能力。
在服務層面,叮當快藥向聯盟藥店提供叮當快醫問診平臺和互聯網醫院平臺,以叮當平臺7*24小時在線的專業醫生藥師資源,支持于更多門店的服務質量和效率提升。在運營賦能層面,叮當快藥將為聯盟藥房提供線上、線下全渠道的運營支持。
