美團(tuán)光谷服務(wù)體驗中心正式投入使用
8月22日消息,近日,美團(tuán)光谷服務(wù)體驗中心項目入駐儀式在光谷宜科中心舉行。美團(tuán)光谷服務(wù)體驗中心是美團(tuán)全國三大服務(wù)體驗中心之一,將提供5000個客服就業(yè)崗位,承載美團(tuán)多元的客戶服務(wù)需求。
(圖源 中國光谷公眾號,下同)
去年8月,美團(tuán)與武漢東湖高新區(qū)管委會簽署“美團(tuán)光谷服務(wù)體驗中心項目”合作協(xié)議,項目建設(shè)選址在宜科中心。項目場地近30000平方米,已于近期建成交付使用。
儀式現(xiàn)場,美團(tuán)華東公共事務(wù)總監(jiān)沈忱表示,美團(tuán)選擇光谷,一是看好武漢光谷的發(fā)展前景,隨著光谷打造“科學(xué)之城、追光之城、向往之城”的戰(zhàn)略擘畫,這里將是必興之地,也將為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間;二是相信江城武漢的投資環(huán)境,“美團(tuán)近年來在武漢各項業(yè)務(wù)的發(fā)展得到了各級政府部門的大力支持和關(guān)心,光谷更是通過‘一企一策’、‘一事一議’的保姆式服務(wù)讓我們有了深切感知,我們相信這里是最適宜投資創(chuàng)業(yè)的熱土。”
沈忱表示,當(dāng)天的活動將把美團(tuán)和光谷的合作推向一個新的高點,美團(tuán)將與有關(guān)各方通力合作,集中優(yōu)勢資源,全力推進(jìn)各項合作內(nèi)容落地,為光谷和武漢的發(fā)展與騰飛貢獻(xiàn)綿薄之力。
據(jù)悉,美團(tuán)服務(wù)體驗平臺承擔(dān)著客戶服務(wù)、售后管理、數(shù)據(jù)分析、文案編輯、日常業(yè)務(wù)運(yùn)營等職能。2014年初,美團(tuán)服務(wù)體驗平臺總部宣布入駐河北石家莊,搭建北京總部之外的全國客服中心。除了石家莊之外,美團(tuán)網(wǎng)還在西安、南京、揚(yáng)州、無錫等城市搭建了區(qū)域客服中心,保證服務(wù)可以及時地覆蓋全國。
值得一提的是,8月27日20時,美團(tuán)平臺上還將發(fā)放第四輪“光谷之夏”美食消費券,消費者搶券成功后,可在線下消費時在線支付使用(含外賣),消費券有效期為7個自然日。
(圖源 光谷日記公眾號)
