美團打車成2022上半年上海用戶滿意度最高的網約車平臺
9月13日消息,近日,上海各網約車平臺持續加強對司機補貼力度,美團打車、享道出行、T3出行等網約車平臺均推出了司機獎勵計劃。其中,美團打車推出司機收入保障措施,司機在早高峰、晚高峰以及夜高峰,均可無門檻領取免傭卡,享受高峰“全免傭”福利。
另外,9月9日開始,上海網約車司機可在美團打車司機端上免費領取流水加速卡,在9月10日、9月11日、9月12日享受流水加速獎勵,流水加速最高達40%;9月9日至9月13日連續5天高峰出車可獲幸運滿單獎;9月9日晚夜時段開始至9月12日重點熱區最高單單獎勵18元;9月10日晚夜時段、9月11日午間起司機口碑值加速漲分。
據悉,今年暑期,上海全職網約車司機的收入普遍增長40%以上。司機表示,增收主要源自早晚高峰單量上漲,同時疊加免傭、額外補貼獎勵。本地合規司機獲得了明顯的派單傾斜和合規獎勵。
在保障司機收入的同時,上海網約車行業服務質量也在穩步提升。8月31日,上海市交通委發布了2022年上半年網約車平臺投訴排名。數據顯示,上海市交通委受理網約車平臺各類訴求3650件,環比下降61.75%,平均每萬單投訴為0.23件,環比下降14.25%。美團打車萬單投訴率低至0.15,成為上海用戶滿意度最高的網約車平臺。
(圖源 上海交通公眾號)
此外,自“五五購物節”等一系列大型消費活動推出以來,上海本地消費活力激增,本地核心商圈消費火熱,網約車訂單持續顯著增長。美團打車數據顯示,7月以來,打車去往大型購物場所的訂單環比6月增加129%,8月打車去往大型購物場所的訂單環比6月翻倍,夜間訂單環比增長超八成。
在上海咖啡周期間,去往咖啡店的打車訂單數環比增長58%,靜安區南京西路成為最熱門的出行目的地。此外,從打車目的地來看,外灘、迪士尼等熱門旅游景點依舊火爆。其中,去往迪士尼的打車訂單環比6月上漲261%。
為滿足上海市民日益增長的出行需求,美團打車還在上海成立了“高峰好叫車聯合辦公室”,調集了來自美團打車技術、產品、運營、運力、客服、安全等多個部門的核心成員,聚焦上海打車高峰期多個熱門區域和主干線,為上海市民打造了一系列專屬的打車優惠活動。
(圖源 美團打車官微)
