豐巢智能柜小程序開辟“生活服務”專區 洗衣服務拓展至全國
10月12日消息，豐巢智能柜小程序近日專門辟出“生活服務”專區，推廣豐巢自營洗衣業務。據豐巢方面透露，今年4月，豐巢在深圳試點上線了洗衣服務，目前這一服務已經拓展至全國市場，但仍處于摸索階段，很多消費者還不了解這一業務。
根據豐巢智能柜小程序的信息，“豐巢洗護”服務內容包括衣物、鞋靴的通用洗護，以及干洗、水洗等專業分類洗護。在使用“豐巢洗護”這一功能時，用戶可以通過豐巢小程序下單，選擇通過“投豐巢柜”和“上門取件”任一完成配送，之后等待衣物返還即可。
其中，“投豐巢柜”需要用戶將衣物放入訂單綁定的豐巢智能柜隔口中，同時也可能產生一定的費用，比如超時保管費。而通過上門取件下單洗衣，用戶無需再支付快遞物流費用。但相較于傳統的線下洗衣模式，這種方式可以更方便用戶投洗衣服。
費用方面，根據豐巢洗衣的定價，洗一件衣服的價格在55元到149元不等，與線下洗衣店的價格無太大差異。不過，這些收入需要幾方“共享”。根據豐巢《第三方授權協議》，順豐速運承擔衣物運輸服務，豐巢與20多家洗衣公司合作，提供洗衣服務。
今年7月17日，豐巢宣布正式上線到家生活服務自營平臺。用戶可在豐巢智能柜小程序首頁進入豐巢到家生活服務頁面下單，即可享受家政保潔、家電清洗等專業服務。
在服務準則方面，豐巢搭建了專業到家培訓團隊，對于家庭各區域清潔作出了全面規定。每個服務人員都配備了專業定制的工具箱+9色分區保潔布，整套服務涵蓋6大區域+108項標準。
在到家服務中，所有自營服務人員都會經歷豐巢到家專業培訓團隊技能考核，同時入職前進行全面細致的體檢程序。另外，每單服務豐巢都會為客戶提供財產險、責任險、意外險三重守護，累計保額100萬。
未來，除了上門保潔業務之外，豐巢還將逐步涉及家庭維修等更多到家服務，并以深圳試點為錨，逐步向北京、武漢等一二線城市擴散落地，打造豐巢自有的到家服務體系。
