京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié) 提供180天可退換、30天價保等服務(wù)
3月15日消息,京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié),以支持180天可退換的先行理賠服務(wù),以及30天價保、3年質(zhì)保等多項“省心裝”服務(wù),提供超長售后保障。
京東居家的“先行理賠”服務(wù)已覆蓋家具、家裝建材、廚具、日用、家紡等品類的近3萬商家、2000萬款商品,包括奧普、松下、TOTO、好太太、全友家居、蘇泊爾等知名品牌均支持這一服務(wù)。
如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù),除了遠超業(yè)界平均標準的超長退換期限,京東還將攜手商家為用戶提供免費的上門拆除及安裝服務(wù)。
京東30天價保服務(wù)已覆蓋900萬家居商品。消費者購買打標“30天價保”的商品,在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價格導(dǎo)致商品降價,可以申請差價補退。
針對消費者尤為關(guān)注的質(zhì)保期,京東居家已有2萬家店鋪、400萬商品提供三年質(zhì)保服務(wù),覆蓋恒潔、九牧、雷士、凱迪仕、顧家、林氏家居、芝華仕、西昊等業(yè)內(nèi)知名大牌。
消費者購買打標“三年質(zhì)保”標識的商品,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家將在規(guī)定時限內(nèi)向消費者提供免費換修商品、補寄零配件或提供維修費用。
對于紅木家具,京東居家同步提供“材質(zhì)保障”服務(wù),消費者如果認為到手商品與商家描述不一致,可通過贈送的木材檢測服務(wù)進行材質(zhì)驗真,由京東“真芯聯(lián)盟”成員六大核心產(chǎn)區(qū)的國家級質(zhì)檢機構(gòu)提供質(zhì)檢報告。一旦發(fā)現(xiàn)商品屬于假冒紅木材質(zhì),商家即向消費者提供假一賠四服務(wù)。京東居家紅木家具品類已全部這項服務(wù),涵蓋木中央、廣典紅木、虎大師、善匠良品等品牌的6萬款商品。
此次京東居家品質(zhì)購物節(jié)攜手小米、松下、雷士照明、喜臨門、好太太、西昊、索菲亞、野獸派、網(wǎng)易嚴選等眾多知名品牌,帶來多款新品、爆款好物,并奉上1件9折、1件8折等優(yōu)惠。
京東居家品質(zhì)購物節(jié)會場特別推出京東金榜精選專區(qū)。同時針對消費者對于舒適客廳、溫馨臥室、精致衛(wèi)浴、美味廚房等不同場景空間的一站式換新升級需求,購物節(jié)會場還設(shè)置了VR沉浸體驗購及家電家裝一站購專區(qū),消費者可以沉浸式選購適配自家戶型的全套新裝備。
值得一提的是,近日,京東居家聯(lián)合禧天龍、羅萊、蕉下等品牌推出“超省百貨市集”,帶來覆蓋收納、日用、家飾、布藝的多品類產(chǎn)品,同步帶來百億補貼,以及直降8折、好物低至9.9元等福利。登錄京東App搜索“超省百貨市集”即可進入會場。
