高德發(fā)布“好的出租”2.0 助力巡游出租車數(shù)字化升級
4月20日消息，2023出租汽車巡約一體發(fā)展峰會今日舉辦。峰會上，高德發(fā)布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽車行業(yè)從數(shù)字化能力建設(shè)向服務(wù)能力建設(shè)升級。
高德打車出租車事業(yè)部總經(jīng)理李新華表示，“好的出租”自2020年推出以來，已在全國超100個(gè)城市與行業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)達(dá)成合作，累計(jì)服務(wù)駕駛員數(shù)量超100萬，幫助司機(jī)線上收入增長40%，乘客滿意度提升52%。
據(jù)了解，“好的出租”是高德推出的巡游出租汽車數(shù)字化升級解決方案，高德基于“好的出租”解決方案與行業(yè)合作共建巡網(wǎng)融合平臺，助力行業(yè)建設(shè)數(shù)字化能力。新上線的“好的出租”2.0，將從巡游出租汽車的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量、就業(yè)者服務(wù)、普惠能力四個(gè)方面，利用數(shù)字化能力促進(jìn)行業(yè)服務(wù)能力升級。
高德集團(tuán)總裁劉振飛表示，出租汽車企業(yè)是深耕交通領(lǐng)域的“老師傅”，具有優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)資源、深厚的組織運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的安全能力積淀和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這些都是出租汽車企業(yè)不可替代的專業(yè)能力，“真正的巡網(wǎng)融合應(yīng)‘以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新’。”
劉振飛說，巡網(wǎng)融合要回歸出租汽車的本質(zhì)——交通運(yùn)輸服務(wù)，要以專業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)能力為先。互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的責(zé)任是讓巡游車的專業(yè)能力得以更好地施展，要持續(xù)以科技創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，而不是以“網(wǎng)”代“巡”。
(圖源 新華網(wǎng))
劉振飛認(rèn)為，當(dāng)數(shù)字化能力成為標(biāo)配之后，差異化的價(jià)值、核心競爭力必然重返線下，“高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合，向巡游車開放技術(shù)、數(shù)據(jù)、生態(tài)和流量能力，放大巡游車的專業(yè)能量，幫助出租汽車企業(yè)煥發(fā)新活力。”
此外，高德宣布將逐步為所有出租車司機(jī)提供車費(fèi)墊付。目前，高德已在北京、深圳等地啟動車費(fèi)墊付試點(diǎn)運(yùn)行，試點(diǎn)期間共計(jì)為出租車司機(jī)完成超100萬人次車費(fèi)墊付。
