敦煌網優化商品發布體驗并更新規則
9月16日消息,敦煌網日前發布商品發布體驗優化及規則更新公告(以下簡稱公告)。
公告稱,為提升賣家維護的商品信息內容質量,提升商品頁面在谷歌及站內引流能力和買家購物體驗及上傳體驗,平臺將加大商品信息內容質量管控力度,通過賣家后臺商品上傳功能限制及優化,商品質量分規則優化,以及前端頁面過濾一些商品無關內容,提升商品頁的頁面整體質量。
公告顯示,為了幫助賣家在編輯產品標題時更容易的找到核心詞,賣家后臺會對核心詞進行高亮處理,方便賣家查看。賣家在編寫短描時,會根據賣家輸入的單詞自動推出相關關鍵詞。
同時,非SYI上傳商品質量分為差的將會直接被處理成審核不通過,賣家需要將產品質量分優化成中、良、優方可審核通過并成功上傳,優化指南可參考產品狀態提示。
敦煌網近日還發布糾紛智能裁決公告,為了提升買賣家的糾紛體驗,平臺根據糾紛原因將推出智能裁決方案,此功能上線時間為2022年9月19日。
具體來看,智能裁決方案適用于糾紛升級原因為:未收到貨和虛假運單號的投訴。
平臺根據賣家系統上傳的物流單號判斷物流追蹤情況,如物流跟蹤情況符合智能裁決方案則系統會裁決按照買家選擇的方案執行。
賣家可以就系統推送的方案的3天內選擇同意或者不同意,如選擇同意或者未在3天內進行選擇,系統將默認執行買家的方案,如選擇不同意,訂單升級到平臺,由平臺進行裁決。
符合系統智能裁決的訂單將不計算賣家的責任糾紛率。
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