1688就修訂《1688商家發貨行為管理規范》向用戶征集意見
9月19日消息，1688平臺今日發布關于修訂《1688商家發貨行為管理規范》的意見征集(以下簡稱公告)。
公告稱，為營造1688.com良好的購物環境，促進1688交易市場的持續健康發展，特制定《1688商家發貨行為管理規范》，旨在共同維護平臺的生態秩序和氛圍。
公告顯示，本管理規范相較先前規則的變化點如下：為了更好規范平臺的發貨行為，本規范更系統更全面地闡述了發貨行為的要求，以及違規行為的定義;為了更合理的規范發貨行為，針對違規發貨行為進行了區分，更清晰規范了部分違規行為，如：“無需物流”的使用規范及違規行為的處罰措施;新增違規行為的特殊處理，更全面保障買家權益;新增和規范了申訴流程。
《1688商家發貨行為管理規范》顯示，商家入駐1688平臺經營店鋪應當遵守本規則，在約定/規定的發貨時效內真實發貨。“真實發貨”是指商家在發貨時限內上傳已成交訂單對應的真實有效物流單號至后臺。
商家可選擇1688官方物流、自有物流方式發貨，同時，商家有義務有責任主動在1688后臺上傳/提供真實物流信息，供買家查詢。如商家選擇的物流方式無法在線查詢物流跟蹤信息，為確保交易資金安全，平臺有權對該類型的交易訂單做延長確認收貨時間處理。
平臺鼓勵商家在(買家付款后)48小時內發出商品，另行約定的除外。商家發品必須做出發貨時效承諾：商家可通過商品詳情頁、阿里旺旺、千牛、線上交期保障單、線下合同、1688平臺官方提供的產品或工具等向買家承諾發貨時間。
物流發貨時間：指買家下單后，商家在1688平臺內上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流單號或批量導入物流單號等。商家的發貨時間，以快遞公司系統內第一條有效攬件記錄的時間為準。物流攬收時間：訂單對應的物流單號在相應物流公司官網的首條有效物流攬件記錄的時間。
