1688調整商家發貨行為管理規范 2月21日起正式生效
2月15日消息，1688平臺日前發布關于《1688商家發貨行為管理規范》調整的公告(以下簡稱公告)。
公告稱，為營造1688.com良好的購物環境，促進1688交易市場的持續健康發展，特針對《1688商家發貨行為管理規范》進行調整，本規范將于2023年2月21日起正式生效(即買家付款時間在2023年2月21日0點的訂單開始生效)。
公告顯示，主要變更點：調整虛假發貨違規情形包含的場景定義，將虛假軌跡違規情形列為發貨違規場景之一;調整發貨違約行為的賠付金額。
具體來看，變更后，虛假發貨是指商家點擊“發貨”按鈕后，實際未在24小時內發貨的，包括但不限于以下場景：商家上傳物流單號后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;商家上傳物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨;上傳跟實際收貨地址不相符的物流單號;使用無法線上追蹤物流記錄的發貨方式，且未實際發貨的情形;其他訂單物流信息異常的情形。
為充分規范“無需物流”的使用(僅在買家自提、商家自配送不需要物流運輸的情況下方可使用‘無需物流’發貨)，促進雙方的交易保障，訂單選擇“無需物流”發貨方式時，確認收貨的超時時間將調整為30天;如事先并未與買家溝通一致的前提下使用‘無需物流’方式虛假發貨，將視作虛假發貨情節嚴重。
違規判定：平臺根據虛假發貨定義，通過物流數據信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。若商家上傳物流單號后，對應物流信息顯示該包裹在發件網點所在省內轉運其他快遞的，則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發貨的依據，多次轉運的，以系統監測當時最新的物流單號為準。
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