京東工業上線行業首個采購大模型
1月10日消息，京東工業近日上線行業首個采購大模型，聚焦工業品選型環節，既可為采購人提供關于商品型號、參數、規格等專業問題的咨詢服務，還能夠通過自然語言交流對復雜需求進行精準分析、做出專業的商品推薦，最大程度提升采購效率。
這也是工業品采購領域首個具有實用價值的大模型產品，率先落地了人工智能技術應用與工業產業深度融合的產業實踐。
圖截自央廣網
據介紹，在工業品采購過程中，選型常常是有豐富經驗的“老師傅”才能勝任的工作。一方面，工業品細分領域廣、長尾商品多、規格型號復雜，SKU可達數億級，同時工業生產的專業性又極強，工業品選型需要與設備、工況嚴格匹配，才能滿足業務需求;另一方面，采購人收到的日常需求，常常只有基本的商品名和簡單的功能描述，需要通過模糊需求快速精準定位目標商品。
京東工業采購大模型，則用技術解決了這一問題，可以對復雜需求進行精準分析并給出專業的商品推薦。京東工采企業客戶只需點擊搜索欄右側的“智能導購”，即可進入工采智能導購模塊，通過多輪對話交互，采購人不僅可以用簡單的描述快速定位選型結果，還能夠基于參數需求進行進一步的規格篩選。
對比傳統的人工選型，工采智能導購大模型不僅能夠大幅提升企業的選型效率和精準度，還能夠擺脫對人員經驗的依賴，用技術保障采購服務質量。
圖源：京東工業官方
工采智能導購強大性能的背后，是京東工業在產業數據方面深厚的積累。具體來看，在工采智能導購的訓練過程中，京東工業重點導入了三大類型數據。
一類是墨卡托商品數據，這是京東工業用AI技術疊加各品類頭部品牌商的專家經驗，提煉出商品共性后形成的一套統一商品參數，能夠解決過往工業品行業中商品參數不統一、商品類別不全的問題。截至目前，墨卡托標準商品庫已建設有四級類目，與1500家工業品專業品牌合作進行數據對接，共建有2500多個商品數據庫標準模板并開展應用，豐富的商品數據能夠讓大模型“更懂商品”，保障選型推薦的精準度。
一類是歷史采購數據，京東工業在中國的工業供應鏈技術與服務市場已擁有最廣泛的客戶覆蓋，共服務約6900個重點企業客戶和逾260萬個中小型企業，這些龐大的歷史采購數據能夠讓大模型“更懂行業”。
此外，京東工業還積累了海量的客服咨詢數據，通過對這些數據的學習和訓練，則能顯著提升大模型的語義理解和問題回復能力，讓大模型“更懂人”。
