速賣通升級商家服務 為跨境商家提供全托管服務
12月7日消息,速賣通在過去一年,加快完善優選倉、海外倉,幫商家提升物流體驗,目前優選倉數量已升至11個,海外倉覆蓋也更廣。在此基礎上,速賣通近期升級商家服務,其中一種是全托管服務。
通過全托管服務,商家可以將“運營、物流、售后”等復雜環節托管給速賣通平臺,省掉大量學習和運營操作成本,商家可以專注于自己擅長的貨品,以增加效率。
該服務不收取傭金,匯款周期更短,而且有3個月的售后免責期等,期內如果出現消費者退款,費用將由平臺承擔。此外,速賣通還會為這批商品提供專屬頻道向消費者呈現。
(圖源:AMZ123“速賣通觀察”)
與此同時,針對自身有較強經驗的跨境商家,速賣通對優選倉、海外倉等服務也進行了升級。
優選倉是速賣通在國內設立的備貨、發貨倉庫,跨境商家只要提前把貨放在國內的優選倉,消費者一下單,速賣通就會立即發貨。優選倉服務的好處在于,物流時效快,能避免提前備貨在海外帶來的滯銷風險。
速賣通在國內有11個優選倉,倉庫之間能根據實際情況調撥,避免由于各種不確定因素造成發不出貨的問題。
此外,速賣通在海外也建設了19個海外倉,對于已經被驗證為爆款或希望重點售賣的商品,商家可以提前備到海外倉,物流時效更快。例如,在歐洲,速賣通已經能在9個重點國家做到7日達,其中核心城市更是可以實現最快2日達。
(圖源:速賣通官網)
值得一提的是,近日,為進一步加強速賣通平臺商品品質及效率管控,提升消費者購物體驗,速賣通平臺制定“不活躍商品”管理規則,規則生效時間為2022年12月12日并長期有效。
不活躍商品是指,商品創建超過90天(含90天)且180天內無成交的商品。商家自查路徑:商家后臺—商品診斷—標記為“商品競爭力不佳”的商品,即為不活躍商品。
速賣通對不活躍商品處置措施如下:平臺將采取流量屏蔽、下架、刪除該商品的處置措施。
同時針對不活躍商品占比較高(如,高于行業平均水平),且新品(指發布不超過90天的商品)動銷率較差(如,低于行業平均水平)的商家,速賣通平臺將進行店鋪流量管控。
(圖源:速賣通草帽公眾號)
