新蛋引入ChatGPT并推出NAS Builder新項目 幫助提升訂單轉化
4月24日消息,新蛋宣布,引入ChatGPT(AI會話工具)優化科普互動服務,并自主創建推出NAS Builder項目,為消費者提供專業化的一站式NAS導購,提升消費者購物體驗和訂單轉化效果。
據了解,ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer)是美國OpenAI研發的聊天機器人程序,于2022年11月30日發布。
2023年3月27日,新蛋集團全球CEO鄒果慶宣布,正式使用ChatGPT,以提高新蛋消費者的購物體驗,ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。
(圖源:Newegg新蛋跨國開店公眾號,下同)
PC Builder和NAS Builder是幫助消費者發現PC兼容零件和適配NAS存儲設備,按照消費者偏好和預算組裝臺式電腦系統的工具。基于人工智能的搜索功能使消費者可以在搜索欄中輸入想要的PC&NAS屬性,以便ChatGPT評估并推薦PC零件配置。
新蛋ChatGPT服務可提升購物體驗的文字描述和定向內容,幫助消費者導航到最佳的Newegg產品頁面;支持優化網站文本,幫助消費者瀏覽和發現商品,包括為商品提供詳細頁面標題、摘要和描述建議等功能;
在客戶服務聊天中,ChatGPT可以幫助消費者獲得最佳答案,并在必要時提醒新蛋工作人員解決問題;使用ChatGPT生成和優化客戶電子郵件主題,提高閱讀點擊率。
另外,新蛋新推出同類首創的NAS Builder電子商務購物工具,主要用于設置網絡附加存儲。存儲系統可以為專業內容創作者、攝影師和視頻編輯工作者保存4K視頻和高分辨率照片等大型文件類型。
目前該項目測試下來的數據穩定增長且轉化可觀,組合銷售的下單率非常高,同時NAS也是平臺高潛力IT品類之一。
此外,NAS Builder項目剛剛上線,新蛋面向平臺賣家進行項目參與的提報征集。如賣家滿足以下條件,并對新蛋項目感興趣,可以聯系其招商經理進行提報:
品牌要求:品牌所有人、中國本地品牌;NAS Deal要求:NAS subcategory,id=124;Active狀態;庫存充足、貨源穩定;Diskless,沒有自帶硬盤;核心property維護完整,用于顯示、篩選。
