Lazada升級退貨增值服務界面

5月22日消息,有媒體獲悉,為了給商家帶來更好的逆向物流體驗,Lazada退貨增值服務界面全新升級。商家可以自行根據運營情況組合搭配退貨增值服務,減少因退回商家價值的閥值帶來的損失。
升級生效時間為2023年5月19日0:00起生成的訂單。升級內容:退回商家方案取消固定閥值20美金的要求;退貨增值服務可以組合選擇方案,更加靈活滿足商家的需求。
退回商家選擇“Yes”,閥值根據商家的需求填寫金額,大于閥值金額的商品會退回商家,小于等于閥值金額的商品會按照商家的其他方案選擇進行操作。
退回商家選擇“No”,無需填寫閥值,選擇其他方案,商家的所有退回商品會根據選擇進行操作。如上圖所示:商家大于0.11MYR的商品會被退回,小于等于0.11MYR的商品會被銷毀。
另外需要注意,因界面升級,近期修改退貨增值服務的商家,請及時檢查選項,確保生效方案符合商家的需求。
目前無憂寶DPP選項頁面能顯示但無法選擇,該方案正在改造升級中,預計5月底煥新上線。退回商家(RTM)為付費服務,派送成功及因為商家原因(如地址不正確)導致的派送失敗均會收取費用,標準為9美金/item。
(圖源:跨境東南亞公眾號)
值得一提的是,上個月,Lazada召開了全托管服務閉門招商會。活動現場,Lazada官方團隊向商家們介紹了一項新服務模式——Lazada全托管服務。
該模式下,商家將開通全托管店鋪,保留店鋪所有權和貨權的同時,享有平臺提供的運營、物流、售后等服務,省掉大量學習和運營操作的成本,簡化商家出海鏈路,助力商家經營簡單化。
Lazada將整合平臺資源搭建全托管服務專屬購物頻道——Choice,持續推出核心優惠及玩法,拓展更多銷售渠道和曝光機會。
通過全托管服務,商家可以免除對于跨境物流的理解和操作成本,規避全球物流費?波動風險,無需承擔倉儲及跨境物流費用。消費者則可以享受極致物流體驗和保障。
(圖源:Lazada東南亞電商公眾號)
