敦煌網(wǎng)調(diào)整商戶后臺-處罰管理頁面和處罰申訴期
5月22日消息，敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于商戶后臺(處罰管理)頁面優(yōu)化&處罰申訴期調(diào)整的通知。通知稱，為提升賣家后臺處罰管理頁面的使用體驗及處罰申訴期的時效性，平臺對商戶后臺-處罰管理頁面和處罰申訴期進行了優(yōu)化和調(diào)整。
具體來說，在商戶后臺-處罰管理頁面，處罰詳情列表頁增加訂單號和產(chǎn)品編號，并支持點擊跳轉(zhuǎn)到交易和商品菜單欄;
在處罰申訴期方面，調(diào)整前為3個自然日。調(diào)整后，3個自然日上線后更改為3個工作日。同時根據(jù)不同的處罰原因設(shè)置申訴期(3/5/7個工作日)。
(圖源：敦煌網(wǎng)，下同)
在處罰站內(nèi)信通知方面，調(diào)整前，處罰通知和申訴結(jié)果通知的站內(nèi)信無單獨類型。調(diào)整后，處罰通知和申訴結(jié)果通知可在站內(nèi)信下的“處罰”類型里分別查看。以上調(diào)整內(nèi)容于2023年5月22日上線。
與此同時，敦煌網(wǎng)近日舉辦夏日嘉年華之“GMV挽回”激勵活動，賦能商家店鋪運營，助力商家大賣。 活動時間為2023年5月18日-2023年6月17日，活動適用于所有店鋪。
活動期(2023年5月18日-2023年6月17日)內(nèi)商家店鋪GMV≥$5000且較基期(2023年4月18日-2023年5月17日)GMV漲幅超6%及以上，如商家活動期GMV漲幅與商家原因退款率降幅均達到如下分檔要求，將獲得對應的權(quán)益：
此次活動獎勵與平臺其他活動均不疊加(如星云計劃項目、精品項目等)。2023年7月中旬平臺將以站內(nèi)信形式通知獲得權(quán)益商家(流量加權(quán)及站外渠道曝光權(quán)益預計在8月份發(fā)放)。單筆訂單金額超$1000(含)的無法參與增量部分返利權(quán)益方案。
值得一提的是，此前敦煌網(wǎng)發(fā)布醫(yī)療器械類產(chǎn)品管控公告。5月16日起，對銷售肉毒素、玻尿酸、溶脂類針劑、線呈針、醫(yī)用注射針等商品(相關(guān)產(chǎn)品參考下方具體案例)平臺將會嚴加管控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將會按照平臺《禁止(銷售)產(chǎn)品規(guī)則》進行處理。
針對頻繁違規(guī)，惡意違規(guī)的商家，違規(guī)情節(jié)特別嚴重的平臺將會直接關(guān)閉店鋪。
違規(guī)商品案例如下：第一，面部或身體注射的針劑，如玻尿酸、肉毒素、水光針、溶脂針類。第二， 破壞人體皮膚表層的針頭，如醫(yī)用注射針頭、線呈針頭類。
