亞馬遜利用生成式AI總結產品評價
6月13日消息,有媒體報道,亞馬遜將利用人工智能技術幫助用戶尋找合適的產品。該公司最近開始在其購物應用中測試一項功能,可以利用人工智能技術總結客戶針對部分產品發表的評論。
該功能還會簡單概述消費者喜歡或不喜歡某款產品的哪些方面,同時在總結內容旁標注“由人工智能根據客戶評論生成”。
例如,該功能會針對Magic Mixies兒童玩具總結道,消費者針對這款玩具的“有趣因素、外觀、價值、性能、質量、充電和滲漏”等方面給出積極反饋。“但絕大多數客戶對這些方面表達了負面觀點。”有些客戶花費100多美元購買一款不值得的玩具,還有人在產品質量和充電方面遇到問題。
亞馬遜證實,該公司正在測試這項功能。他們并未分享具體細節,以及使用了哪些人工智能模型來總結和生成文本。亞馬遜發言人林賽·沙納漢(Lindsay Shanahan)表示,“我們正在各大業務中大舉投資生成式人工智能。”
據了解,亞馬遜云科技此前宣布,提供新的人工智能語言系統——Amazon Bedrock,允許用戶根據特定提示開發圖像、構建聊天機器人和總結文本,類似于ChatGPT。
客戶可使用Bedrock訪問AI21Labs開發的Jurassic-2多語種大語言模型系列,能夠根據自然語言指令生成文本內容,目前支持西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、意大利語和荷蘭語。
客戶還可以通過Bedrock訪問Stability AI開發的文生圖基礎模型Stable Diffusion,這是文生圖領域目前最流行的模型,能夠生成獨特、寫實、高清的圖像、藝術作品、商標和其它設計圖。
值得一提的是,5月17日亞馬遜在官網推出兩款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5,以及一款Echo Buds耳機。
新品發布的同時,亞馬遜設備與服務高級副總Dave Limp接受媒體采訪,他表示,亞馬遜正在準備將生成式AI和大型語言模型通過其Alexa Teacher模型引入到語音助手中,這一轉變主要是為了讓Alexa更聰明、更會對話,同時也幫助用戶更有效地使用智能家居。但該功能不會很快出現在Echo中。
Limp表示,亞馬遜正在謹慎地推進自己的生成式AI。公司希望解決的挑戰之一是,Alexa如何與用戶的多個家庭成員互動,以及如何防止Alexa的軟件瞎編亂造。今年用戶會發現,亞馬遜在Alex和大語言模型方面取得長足進步。
