阿里速賣通山東倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容共計(jì)超3萬平米
6月14日消息,為了承接暴增單量,阿里旗下跨境電商平臺(tái)AliExpress速賣通升級(jí)物流保障服務(wù),設(shè)于山東專門面向韓國(guó)市場(chǎng)的威海倉(cāng),煙臺(tái)倉(cāng)共計(jì)擴(kuò)容超3萬平米,倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨物流可保證3-5天快速送達(dá)。
據(jù)了解,2年前,Aliexpress聯(lián)合菜鳥啟動(dòng)了在山東的優(yōu)選倉(cāng)建設(shè),威海倉(cāng)助力中國(guó)商家開拓韓國(guó)市場(chǎng)。2022年底,因?yàn)闃I(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求,Aliexpress又和菜鳥一起新增了煙臺(tái)倉(cāng),和威海倉(cāng)共同成為韓國(guó)市場(chǎng)雙重保障。
圖注:AliExpress的山東威海倉(cāng)
據(jù)官方介紹,跨境商家只需提前備貨到AliExpress的威海倉(cāng)或煙臺(tái)倉(cāng),只要韓國(guó)消費(fèi)者下單,倉(cāng)庫(kù)就會(huì)幫忙發(fā)貨,不僅物流成本低還能做到3-5日達(dá),能幫中國(guó)跨境商家在韓國(guó)市場(chǎng)提供與當(dāng)?shù)乇就岭娚填愃频奈锪黧w驗(yàn),大大增強(qiáng)商家競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)悉,今年AliExpress會(huì)把韓國(guó)作為重點(diǎn)開拓的市場(chǎng),扶持力度大,包括在首爾開設(shè)客服中心、承包地鐵廣告、加大營(yíng)銷力度,還宣布了首個(gè)代言人馬東錫,帶動(dòng)訂單量持續(xù)增長(zhǎng)。
今年5月,AliExpress韓國(guó)單量同比增長(zhǎng)超100%。據(jù)媒體報(bào)道,激增跨境包裹讓韓國(guó)海關(guān)應(yīng)接不暇,出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況。AliExpress相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前從山東雙倉(cāng)發(fā)貨的5日達(dá)訂單時(shí)效不受影響,跨境商家可提前備貨威海倉(cāng)和煙臺(tái)倉(cāng)保障物流確定性;同時(shí)AliExpress正在和生態(tài)伙伴一同優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),盡快恢復(fù)非5日達(dá)商品的配送時(shí)效。
(圖源阿里巴巴全球速賣通公眾號(hào),下同)
值得一提的是,速賣通在中東地區(qū)有了新的海外倉(cāng),新倉(cāng)位于中東樞紐阿聯(lián)酋迪拜,占地5000平米,服務(wù)沙特、以色列等國(guó)家,在物流時(shí)效方面可以實(shí)現(xiàn)5-7日達(dá),目前主要供全托管商家使用,將進(jìn)一步提升商品在中東的競(jìng)爭(zhēng)力。
由于中東空運(yùn)跨境直發(fā)和海運(yùn)備貨存在巨大的運(yùn)費(fèi)差,備貨海外倉(cāng)平均可有效降低20%以上的物流成本。
圖注:速賣通中東地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)
此外,菜鳥升級(jí)售后服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)易類物流糾紛將100%由菜鳥處理并實(shí)現(xiàn)賠付自動(dòng)托管。同時(shí)物流售后處理速度再快30%,經(jīng)濟(jì)類包裹也能進(jìn)行賠付自動(dòng)托管。與此同時(shí),菜鳥進(jìn)一步優(yōu)化逆向物流服務(wù),海外無法投遞的退件,商家也可以進(jìn)行全程托管,24小時(shí)追蹤包裹狀態(tài)直至退件簽收,自動(dòng)申請(qǐng)理賠,售后更省心。
