沃爾瑪再推低價會員服務，正面叫板亞馬遜Prime
一、全新會員服務
在亞馬遜之后,沃爾瑪也正致力于將其更多優質的會員服務推向全球市場。
這一次瞄準的是加拿大。近日,沃爾瑪加拿大分公司表示正在推出一項名為“Delivery Pass”的新訂閱會員計劃。通過該計劃,加拿大的消費者每月僅花8.97美元或每年僅花89美元,便可作為會員享受由沃爾瑪提供的各項服務。
(圖源:supermarketnews.com)
這其中,最亮眼的是沃爾瑪為客戶提供的各種產品的無限制、免費的次日送貨服務。未來所有加入Delivery Pass計劃的用戶在沃爾瑪電商平臺購物的過程中,可以根據自身需求選擇送貨時間并將商品添加到購物車(稅費前最低訂單金額為35美元),之后在結賬時不僅送貨費用會被自動免除,而且用戶還有機會以折扣價升級為“當日送達”或“快遞送達”。
(圖源:CISION)
顯然,這樣一來用戶的購物體驗會大大提升,省時又省力。除了送貨服務之外,所有加入Delivery Pass計劃的用戶還可享受覆蓋超65000種商品的店內低價、直接送貨上門等多項實實在在的好處。
對于這項訂閱計劃,就像沃爾瑪加拿大首席電子商務官Laurent Duray所說的那樣:“Delivery Pass將改變加拿大人的購物方式,以最優惠的價格,以他們想要的時間和方式,為他們提供他們需要的產品。”
據了解,目前位于渥太華的客戶已經能夠成功注冊并使用Delivery Pass。此后該計劃將會加速覆蓋包括蒙特利爾、多倫多、溫哥華在內的其他加拿大地區,并且在這個過程中還會有新功能將被解鎖。
(沃爾瑪送貨車)
不難看出,伴隨著沃爾瑪在加拿大市場的持續深耕,沃爾瑪十分有信心憑借多項優質服務吸引大量加拿大消費者,并使他們成為沃爾瑪的忠實客戶。
二、火藥味更濃
即便是到了加拿大市場,沃爾瑪仍避不開要與電商巨頭亞馬遜展開激烈競爭。
商場如戰場,沃爾瑪與亞馬遜本就同為美國數一數二的零售商巨頭,為了爭奪市場份額,兩者之間的碰撞與摩擦從未停止。再加上近年來沃爾瑪與亞馬遜開始互相侵入對方的優勢領域,沃爾瑪在轉型電商的路上加速狂奔,亞馬遜也對布局線下門店投入了極大的熱情,同時一直加大力度布局雜貨、醫療健康等領域。漸漸地,雙方之間的火藥味越來越濃。
(圖源:PYMNTS)
如今沃爾瑪電商擴張的觸角已經伸向全球多個市場。報告顯示,截至目前在加拿大沃爾瑪每天會為超150萬顧客提供服務,擁有超400家連鎖店。在這樣的背景下,倘若沃爾瑪持續加大力度布局會員服務,沃爾瑪自身的實力會進一步增強。
但與此同時,在這一市場沃爾瑪的會員訂閱服務也將與亞馬遜的Prime服務直接展開競爭。就像是沃爾瑪新推出的Delivery Pass訂閱計劃,價格為8.97美元/月,而亞馬遜在加拿大也提供類似的訂單交付服務,價格為9.99美元/月。
這僅僅是個開始。坦白來說,自沃爾瑪Walmart+會員計劃上線以來,不僅在商品交付、半價促銷、額外福利等多方面與亞馬遜Prime直接展開競爭,而且為了獲得更多新的訂閱會員,擴大用戶群,沃爾瑪還多次限時降低了會員訂閱價格。
(圖源:retaildive.com)
對于電商巨頭來說,電商會員數量的增加,是其收入上漲的關鍵。如今正值亞馬遜至關重要的會員日大促,而作為其最大競爭對手之一的沃爾瑪也沒有缺席這場盛宴,今年Walmart+ Week會員周大促的日期是7月10日至7月13日,剛好搶在亞馬遜會員日的前一天開始。
(沃爾瑪會員周大促日期)
可以想象,當亞馬遜與沃爾瑪兩大巨頭同時押注付費會員業務,一場大戰在所難免。
