亞馬遜發(fā)布春節(jié)店鋪運營指南
1月10日消息,亞馬遜全球開店發(fā)布了春節(jié)店鋪運營指南,助力賣家抓緊節(jié)前最后30天,做好節(jié)前檢查。亞馬遜提醒賣家,需要根據(jù)春節(jié)期間自己店鋪營業(yè)情況來做相應(yīng)的準(zhǔn)備。
春節(jié)期間繼續(xù)銷售的賣家(如FBA賣家和不休假的MFN賣家),重點在于檢查庫存量和春節(jié)期間促銷活動狀態(tài),提前準(zhǔn)備熱賣商品庫存,確保春節(jié)期間正常銷售,避免斷貨;
春節(jié)期間暫停銷售(如選擇休假的MFN賣家),記得開啟休假模式,并且使用亞馬遜客戶服務(wù)(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售后服務(wù)需求。
亞馬遜春節(jié)店鋪運營指南 圖源:亞馬遜全球開店公眾號
另外,本次春節(jié)運營指南主要分為五個部分。一是倉儲物流:賣家需要提前做好備貨計劃,檢查庫存量,及時補貨發(fā)貨。其中,FBA賣家需要估算當(dāng)前庫存是否足以支撐春節(jié)假期期間以及假期后至少1周的銷售,平臺建議不能職稱賣家減少促銷活動提報,FBA及MFN的海外倉賣家可以提前補貨;
MFN賣家(直接從國內(nèi)發(fā)貨的賣家)需要提前與物流承運商溝通,了解攬收、分揀、清關(guān)以及運力情況,及時更新您的預(yù)計配送時間。
圖源:亞馬遜全球開店公眾號
二是商品詳情頁:賣家需要提前更新并優(yōu)化Listing。如果賣家準(zhǔn)備在節(jié)日期間為ASIN更換具有春節(jié)氛圍、情人節(jié)氛圍或其他熱賣主題風(fēng)格的Listing,請務(wù)必盡早登錄賣家平臺提前更新,并提前為Listing加入節(jié)假日相關(guān)搜索詞。
同時,平臺建議賣家在春節(jié)前再次對照《2024年最新版Listing打分標(biāo)準(zhǔn)》檢查各ASIN商品詳情頁情況,確保各項標(biāo)準(zhǔn)都已達標(biāo)。
圖源:亞馬遜全球開店公眾號
三是促銷活動:賣家需要檢查促銷提報,保證活動準(zhǔn)時上線。如果買家愛申請了春節(jié)前后各站點的促銷活動,如日本站的成人節(jié)、2月的情人節(jié)等,請?zhí)崆皺z查活動狀態(tài),確保其準(zhǔn)時上線。
四是收款回款:賣家需要確認(rèn)銀行放假時間,避免回款延誤。2024年,中國春節(jié)假期的時間為2024年2月10日至2024年2月17日,請各位賣家確認(rèn)好銀行的休假時間,做好資金安排。
五是賬戶健康:賣家需要在春節(jié)期間保持賬戶健康。如果賣家在春節(jié)假期期間無法處理賣家自配送(MFN)訂單,請將賬戶設(shè)置為“假期模式”,確保不會因未及時處理訂單而觸發(fā)績效相關(guān)的賬戶健康問題。
