沃爾瑪Associate GenAI工具將于2024年擴展到11個國家
1月9日消息，沃爾瑪近日宣布將把GenAI工具“我的助手”(My Assistant)擴展到世界各地的團隊。據了解，沃爾瑪構建“我的助手”(My Assistant)是為了幫助沃爾瑪員工將更多時間花在重要的事情上。沃爾瑪美國員工已經在使用該工具更快地獲得初稿，在幾秒鐘內總結大型文檔，并在各種主題上激發思想家的創造力。
最重要的是，它可以騰出時間，讓員工能夠專注于人類特有的任務，比如產生新想法、制定策略和建立關系。該公司相信GenAI可以提高全球業務員工的生產力并提升日常體驗。2023年，沃爾瑪首次向美國50,000名校園員工推出了這個名為“我的助手”的工具。
沃爾瑪將于把GenAI工具擴展到世界各地的團隊 圖源：沃爾瑪官網
目前，以下國家/地區的沃爾瑪員工可以訪問“我的助手”：加拿大、墨西哥、智利、哥斯達黎加、薩爾瓦多、洪都拉斯、危地馬拉、尼加拉瓜。未來一年，沃爾瑪計劃增加印度和南非。
這些國家/地區的員工將能夠使用其母語與該工具進行交互，并且該工具仍將加載沃爾瑪特定的知識，從而帶來直觀、高效的體驗。該公司預計今年國際市場上的25,000名員工可以使用該工具——用戶群增加50%。
My Assistant擴展記錄 圖源：沃爾瑪官網
在美國推出“我的助手”時，沃爾瑪吸收了員工的反饋，以使該工具更加有效。隨著越來越多的員工利用生成式人工智能的力量，該公司將繼續添加功能并改善體驗。對此，沃爾瑪首席人事官唐娜·莫里斯(Donna Morris)表示：“沃爾瑪以人為本、以技術為動力，我們知道幫助員工充分發揮潛力的最佳方式是提供我們為客戶和會員打造的同樣直觀的消費級體驗。”
“我們的觀點仍然是，需要人力和技術來推動零售業的未來，而在沃爾瑪，我們知道永遠是我們的員工讓沃爾瑪與眾不同。他們將我們的目標變為現實——幫助人們省錢并生活得更好——憑借他們背后的技術力量，我們員工的潛力是無限的。”
