Shopee馬來站：自2024年3月20日起調整傭金費率
2月29日消息，Shopee馬來西亞站近日宣布自2024年3月20日起調整傭金費率。其中，快速消費品項下的所有必需品，即烘焙食品、烘焙食品、烹飪必需品、主食以及新鮮和冷凍食品均可獲豁免。
Shopee馬來西亞站表示，傭金將重新用于增強平臺服務和功能、改善客戶服務、擴大海外出口機會以及增加有針對性的賣家支持計劃。自2023年10月24日起，Shopee繼續致力于幫助剛接觸電子商務的賣家，賣家在平臺上銷售超過120天，才會被收取傭金。也即120天內的賣家無需支付傭金，不受費率變化影響。
Shopee馬來西亞站將自3月20日起調整傭金費率 圖源：Shopee官網
值得一提的是，Shopee馬來西亞站近日宣布將即時送貨(Instant Delivery)服務擴展至柔佛州多個地區。據了解，在去年10月，Shopee推出了一項名為“即時送貨”的新功能，允許客戶在兩小時內收到訂單。該功能最初僅限于巴生谷，但現在該公司已將該功能擴展到柔佛州的部分地區。
Shopee網站顯示，柔佛新山、古來、峇株巴轄和居鑾現在都可以使用即時送服務。與之前一樣，該服務的起始距離為4千米(RM6)，之后每千米加收RM1，支持的最大距離為30千米，這意味著，根據客戶與賣家的距離，客戶最終可能要支付高達RM32的送貨費。
Shopee馬來西亞站即時送貨服務 圖源：Shopee官網
此外，Shopee馬來西亞站還宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過一流的服務來改善平臺上買家和賣家的使用體驗。其中，所有賣家的SGP(Shopee Guarantee Period)將調整為訂單交付后15天，以增加買家信心;無論買家是否在15天內提出退貨/退款請求，托管仍將在訂單交付后3天內釋放到賣家錢包。
平臺提醒賣家：本政策適用于所有賣家，包括Shopee Mall、普通賣家和優選賣家;買家仍可以選擇將Shopee保證期(退貨/退款期)延長3天;如果買家在3天前點擊“訂單已收到”，托管將在24小時內釋放給賣家。
