京東：全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”服務(wù)2.0上線(xiàn)新功能
6月30日消息,京東發(fā)布消息提醒,全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”服務(wù)2.0上線(xiàn)新功能。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”是由工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo),工信部反詐中心(中國(guó)信息通信研究院)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信企業(yè)共同推出的公益性查詢(xún)服務(wù),可以為用戶(hù)便捷查詢(xún)本人名下移動(dòng)電話(huà)卡注冊(cè)關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量,可以讓用戶(hù)自助操作移動(dòng)電話(huà)卡與互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)解除關(guān)系,可以為用戶(hù)提供反饋移動(dòng)電話(huà)與互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題的渠道。
用戶(hù)可通過(guò)“工信微報(bào)”“工信部反詐專(zhuān)班”“中國(guó)信通院”微信公眾號(hào)等查詢(xún)?nèi)肟谶M(jìn)行查詢(xún)。服務(wù)平臺(tái)將在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶(hù)查詢(xún)結(jié)果。
如果發(fā)現(xiàn)本人號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)與查詢(xún)結(jié)果不一致,想查詢(xún)明細(xì)或進(jìn)行解綁:在查詢(xún)頁(yè)面下方點(diǎn)擊“解綁與明細(xì)查詢(xún)”,查看各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的操作指引,依照指引流程在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用頁(yè)面完成明細(xì)查詢(xún)、賬號(hào)解綁、反饋問(wèn)題等操作。
圖注:工信微報(bào)公眾號(hào)“一證通查”服務(wù)界面
以京東為例,點(diǎn)擊查詢(xún)京東賬號(hào)入口進(jìn)入身份驗(yàn)證界面,輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過(guò)后將在賬號(hào)明細(xì)頁(yè)面顯示手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)明細(xì)。手機(jī)號(hào)未綁定賬號(hào)或解綁后,頁(yè)面會(huì)顯示“該手機(jī)號(hào)未綁定任何賬號(hào)”。無(wú)法解綁、反饋不準(zhǔn)確及想進(jìn)一步咨詢(xún)賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題,可選擇對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型,輸入身份證號(hào)后6位,輸入手機(jī)號(hào),在線(xiàn)投訴。
可留意,只要用戶(hù)本人名下?lián)碛芯硟?nèi)的移動(dòng)電話(huà)卡,用戶(hù)本人就可以使用本服務(wù)。如果該手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷(xiāo),現(xiàn)已不屬于用戶(hù)本人名下,用戶(hù)將無(wú)法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢(xún)。但如果用戶(hù)曾使用該注銷(xiāo)手機(jī)卡注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào),可聯(lián)系相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服,咨詢(xún)查詢(xún)方式。此外,由于該查詢(xún)?yōu)轭A(yù)約查詢(xún)服務(wù),京東表示,為提高用戶(hù)服務(wù)受理的成功率,建議用戶(hù)在入網(wǎng)一周后,再使用本手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。
一證通查的短信驗(yàn)證碼由各運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā),如果短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過(guò)大造成短信擁堵,就會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況,建議用戶(hù)等待一段時(shí)間后重新嘗試。但如果用戶(hù)主動(dòng)禁止了短信業(yè)務(wù),需要用戶(hù)重新開(kāi)通短信業(yè)務(wù)后才能正常收到驗(yàn)證碼。如果仍無(wú)法收到驗(yàn)證碼,用戶(hù)可以聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。
(圖源京東公眾號(hào))
