京東言犀大模型獲“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網大賽一等獎
11月15日消息，2023“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網大賽頒獎典禮近日舉行，大賽由世界互聯(lián)網大會、浙江省人民政府主辦，旨在推動全球互聯(lián)網合作創(chuàng)新，激發(fā)互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)活力。在今年最火熱的人工智能(大模型及數(shù)字人)專題賽上，京東言犀大模型獲一等獎。
圖源：京東官方
今年是世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會第十年，也是“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網大賽辦賽第五年。今年特設置人工智能、數(shù)字醫(yī)療、網聯(lián)汽車、工業(yè)互聯(lián)網、智能傳感、數(shù)字海洋空天6大賽道+1個人工智能(大模型及數(shù)字人)專題賽，共征集到來自全球23個國家的1005個項目報名，共有70支獲獎隊伍站上頒獎典禮的舞臺。
京東言犀大模型于今年7月推出，可應用于智能零售、金融科技、智能醫(yī)療、智能工業(yè)、智能營銷、智能政務領域。同時，京東還發(fā)布了言犀AI開發(fā)計算平臺，提供一站式大模型開發(fā)功能，讓模型訓練更普惠。
京東對人工智能的布局始于2017年，2020年，京東發(fā)布言犀平臺，正式邁出人工智能商業(yè)化的第一步。在AI技術領域，尤其在自然語言處理和多模態(tài)交互技術領域，言犀先后斬獲了WikiHop(2019)、HotpotQA(2021)、QuAC(2020,2021)、DocRED (2021)、DROP(2022)6項國際AI競賽冠軍。在數(shù)字人方向，京東云獲得了ACM Multimedia 2021大會最佳演示獎，還通過了信通院首批數(shù)字人系統(tǒng)基礎能力評測。
何曉冬在2023世界人工智能大會上進行演講
圖源：京東云公眾號
目前，言犀已經全面將大模型能力融合到真實的業(yè)務場景中創(chuàng)造價值。在剛剛過去的京東11.11期間，京東云智能客服處理咨詢超14億次，自動為客戶推薦“一鍵價保”等超337萬次;京小智服務商家數(shù)突破36萬，商品推薦準確率提升27%;言犀虛擬主播，幫助中小商家降低直播成本90%。
京小智作為京東官方智能客服，接入言犀大模型能力，不僅為消費者提供媲美真人的千人千面的購買體驗，還為36萬平臺商家輸出了覆蓋售前-售中-售后多場景的智能服務，支撐3C數(shù)碼、美妝、母嬰、鞋服等全品類內容生成，商品推薦準確率提升27%。今年11.11，中小商家較去年同期增加102%。
言犀多模態(tài)數(shù)字人，基于京東云自研電商領域知識增強模型K-PLUG，走進千行百業(yè)：有能辦理業(yè)務咨詢的“數(shù)字人客服”，也有直播帶貨的電商主播，還有銀行、市政、購物商場的交互式營銷屏，服務超4000品牌，帶動超10億元GMV。其中，聯(lián)想為旗下3家京東店鋪均配備AI主播，平均每小時的GMV達到真人主播35%左右。
