永輝福州三家數(shù)字化標(biāo)桿門店坪效提升率均超30%
7月12日消息,永輝宣布正以數(shù)字化手段治理商品池以達(dá)到坪效(即每平方米的營業(yè)額)提升30%的目標(biāo)。
近日,在永輝位于福州的金山公園道店、上渡店及屏山店等數(shù)字化標(biāo)桿門店,已完成了智能化手段治理商品池的改造升級。截止今年五月底,金山公園道店、上渡店及屏山店三家標(biāo)桿門店相較于上季度的坪效提升率分別達(dá)到了41%、38%及31%。
據(jù)了解,以用戶為中心,通過智能化手段治理商品池一直是永輝技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)力的方向——調(diào)優(yōu)品類結(jié)構(gòu)、提升商品豐富度感知、優(yōu)化履約體驗(yàn)。通過此類治理手段,永輝得以提供給用戶與其需求更匹配、更優(yōu)良、定價(jià)更合理的商品,從而達(dá)到坪效提升的目標(biāo)。
永輝表示,得益于全渠道數(shù)字化戰(zhàn)略的推進(jìn),上述三家門店的坪效提升率得以在一個(gè)季度內(nèi)達(dá)成目標(biāo)。除了商品池的優(yōu)化、永輝還通過推行“店+倉”模式,將門店與其配備的到家倉融合利用,以提高履約的智能化程度,利用數(shù)據(jù)算法以及系統(tǒng)能力優(yōu)化履約效率。
與此同時(shí),在店內(nèi),永輝改善APP使用體驗(yàn)和門店銀線效率、提高售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及在線化程度,給予用戶更流暢的全渠道購物體驗(yàn)。
(圖源“永輝同道”公眾號)
永輝還稱,在此次標(biāo)桿店坪效提升的目標(biāo)達(dá)成過程中,永輝到家業(yè)務(wù)的表現(xiàn)值得一提,永輝是依托到家到店的全渠道零售,融合了店+倉的模式。截至目前,通過建立倉端運(yùn)營及配送管理標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),大幅提升履約準(zhǔn)時(shí)率至95.6%以上。在福建、川渝地區(qū),履約準(zhǔn)時(shí)率達(dá)96.0%。
永輝技術(shù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年重點(diǎn)夯實(shí)“商品”和“履約”版塊,在商品豐富度感知、履約體驗(yàn)優(yōu)化上發(fā)力。根據(jù)永輝的新十年戰(zhàn)略,公司將堅(jiān)定科技永輝戰(zhàn)略,堅(jiān)定進(jìn)行全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐步推進(jìn)“三個(gè)30%”的落地,即通過數(shù)字化手段,分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率。
