淘菜菜加大對老年人等特殊群體送貨上門試點
7月18日消息，高溫天氣影響了以消費者到小店或“團點”自提為主要模式的社區電商行業，大量居民尤其是老年人希望能送貨上門。針對這一情況，阿里巴巴旗下社區電商業務淘菜菜決定，擴大現有免費送貨上門服務的試點范圍，鼓勵店主或“團長”給消費者送貨上門，尤其是為老年人等特殊群體送菜上門，讓老年人足不出戶就能吃上新鮮菜。
淘菜菜同時聲明，送貨上門服務并非強制要求，而是由“團長”自行決定是否開通。過去一個月高溫天氣持續不斷，開通免費送貨上門的團點也增加了不少。接下來會通過實物獎勵和流量傾斜等方式，鼓勵團點給老年人等特殊人群免費送貨上門。
(圖源錢江晚報小時新聞)
據報道，今年年初，淘菜菜陸續在國內多個城市試點開通送貨上門服務，湖南省長沙市某小區的“團長”羅大姐的小店是第一批主動開通這項服務的網點之一。平日里，選擇她的小店作為自提點的消費者以老年人為主，對于沒有網購經驗的老年人，她會教他們在淘寶上通過淘菜菜買蔬菜和生鮮。
“老人和工作比較忙的上班族，對送貨上門需求比較大，我開通免費送貨上門服務后，消費者增多了，購買金額也提高了，我的收入也增加了。”羅大姐說，現在已經有不少在外地上班的人，直接上淘寶下單為父母買菜，然后請她幫忙送上門。
得一提的是，今年618期間，淘菜菜正式向全國所有業務覆蓋區域的消費者推出買菜卡服務。
據介紹，消費者登錄淘寶App，搜索淘菜菜進入小程序，就能看到買菜卡入口。開卡后，能享受全場通用優惠券、天天免費菜、款款專享價等三大權益。而且買菜卡是按月付費，不自動續費。
據淘菜菜買菜卡產品負責人介紹，買菜卡是今年5月中旬開始在部分省域推廣，這次借618大促全面上線。消費者通過買菜卡，可每月領取一張滿4元減3元的優惠券。如果每天的消費滿20元，還可領一次免費菜。此外，買菜卡還可享受商品會員價等權益。
阿里巴巴最新財報數據顯示，截至2022年3月31日止的12個月，淘菜菜擁有超過9000萬的年度活躍消費者，其中超過50%首次在阿里各個平臺上購買生鮮產品。本財年淘菜菜的單位經濟效益環比持續改善。在3月份季度，淘菜菜GMV繼續實現環比增長，主要受惠于平均訂單價格有所提高。
