天貓調整《七天無理由退換貨規范》 8月4日生效
7月28日消息,天貓平臺今日發布關于《七天無理由退換貨規范》的變更公示(以下簡稱公告)。
公告稱,為持續提升消費者購物體驗,天貓將對《七天無理由退換貨規范》中的部分條款進行優化。該變更于2022年7月28日公示通知,將于2022年8月4日正式生效。
公告顯示,變更后,刪除在“淘寶特價版”成交的“淘寶超值優選”商品,支持七天無理由退貨,暫不支持七天無理由換貨,詳細規范以《“淘寶超值優選”市場管理規范》或《“淘寶超值優選”市場營銷活動管理規范》為準。
變更后,本規則自2017年3月22日首次生效,于2022年8月4日最新修訂。天貓消費者“七天無理由退換貨”行為發生在本規則修訂生效以前的,適用當時的規則;發生在本規則修訂生效以后的,適用本規則。
不適用七天無理由退換貨的商品變更后,例舉:貼身用品、藥品、血糖用品、尿酸用品、制氧機、氧氣袋、氧氣瓶、呼吸機、霧化器、器械類呼吸配件、新冠抗原檢測試紙、保健型制氧機等。
通用標準變更后,“最小密封包裝”系指:不影響消費者驗視情況下,商品最小銷售單位外包裝被生產廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。
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