每日優(yōu)鮮稱已將整改方案反饋給北京市消協(xié)
8月12日消息,近日,每日優(yōu)鮮因無法正常經(jīng)營,引發(fā)大量消費(fèi)者投訴。收到投訴后,北京市消費(fèi)者協(xié)會對該企業(yè)進(jìn)行了約談。央視財(cái)經(jīng)記者在北京一處原每日優(yōu)鮮線下配送點(diǎn)看到門口招牌已被撤下,里面也空無一物。據(jù)了解,每日優(yōu)鮮在全國多地的多家線下門店都已經(jīng)關(guān)閉。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,每日優(yōu)鮮旗下子公司——北京每日優(yōu)鮮科技有限公司、上海每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司因登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系,分別被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門于8月1日、8月3日列入經(jīng)營異常名錄。浙江每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司于8月4日進(jìn)行注銷備案,注銷原因?yàn)闆Q議解散,現(xiàn)正在進(jìn)行債權(quán)人公告,債權(quán)人自公告之日起45日內(nèi)可向清算組申報(bào)債權(quán)。
此外,還有部分消費(fèi)者反映,此前在電商平臺充值的預(yù)付款也已經(jīng)不能正常退款。
北京市消協(xié)網(wǎng)站顯示,8月4日下午,北京市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔當(dāng)時(shí)對每日優(yōu)鮮提出三點(diǎn)要求:一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴,及時(shí)公布退費(fèi)方案和登記方式,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通,積極配合消協(xié)組織的工作,共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;三是在三個(gè)工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。
據(jù)報(bào)道,截至11日下午,生鮮電商“每日優(yōu)鮮”尚未公布退費(fèi)方案。每日優(yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者稱,已將整改方案反饋給北京市消協(xié)。公司此次的業(yè)務(wù)調(diào)整,給用戶帶來諸多不便,公司深表歉意,已設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)各類問題的后續(xù)處理工作。
受此影響,周四美股收盤每日優(yōu)鮮漲超24%。
