淘寶推出青少年網購保護功能
8月31日消息,近日,圍繞未成年人身心健康問題,淘寶推出青少年網購保護功能,并聯合國家精神衛生健康防治中心(下稱“心理健康中心”)共同發起未成年人心理健康關愛公益項目。
據了解,在此次青少年網購保護功能的探索上,淘寶嘗試了商品圈定和內容分級、分層等方式。針對平臺內不適宜向未成年人展示的商品,實現“不主動推薦、搜索不可見、可見不可買”等分層保護機制。
未成年用戶主動搜索不適宜其年齡段展示的商品時,會直接跳轉至“綠網計劃”公益宣導頁面進行科普引導和消費提醒,并對存在風險的未成年用戶訂單進行及時的攔截關閉和風險告知。
阿里巴巴平臺治理部內容安全運營專家汪清平介紹,只要經過實名認證的未成年人賬號,即可以自動啟用該保護功能。在淘寶青少年網購保護功能中,經過實名認證的未成年用戶主動搜索游戲充值、直播幣充值、酒水、成人用品類商品時,根據平臺目前嚴格的商品圈定及內容分級管理機制,將不再以任何形式向18歲以下未成年用戶做主動推送。
資料顯示,今年1月,淘寶全面升級了《兒童類商品行業規范》,對涉及兒童低俗商品售賣和低俗信息展示等問題“零容忍”,并分別在商家與消費者端大力推行兒童類商品發布合規提醒、違規舉報專區、消費者評價提醒等多項保護舉措。
此外,今年1月11日,淘寶還正式上線商家端兒童類商品發布合規提醒功能,即商家在淘寶平臺發布兒童類商品時,后臺會出現明顯提示——“請您發布兒童商品時,參照《淘寶兒童類商品行業規范》進行發布,否則可能有下架/刪除/扣分等處罰風險”,并進一步建議兒童服飾類商家盡可能減少使用真人模特,注意貼身衣物等兒童類商品聚焦敏感部位等問題。
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