快手發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)對(duì)長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)銷商品進(jìn)行下架的公告》
10月17日消息,快手電商發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)對(duì)長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)銷商品進(jìn)行下架的公告》。
公告稱,為提升平臺(tái)店鋪經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)(含快手小店與快手進(jìn)口電商)將從2022年10月24日起,對(duì)連續(xù)90天無(wú)動(dòng)銷、無(wú)點(diǎn)擊、無(wú)編輯的商品進(jìn)行下架處置,商戶對(duì)下架的商品可以在商品管理列表里找到并通過(guò)編輯之后重新上架。后續(xù)可以通過(guò)優(yōu)化商品信息、價(jià)格等內(nèi)容,并增加商品營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)提升銷量。
同時(shí),快手電商同步修訂了《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》《快手進(jìn)口電商商品發(fā)布規(guī)范》,增加了“針對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)行為和風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)有權(quán)視情況對(duì)商戶發(fā)布商品權(quán)益進(jìn)行調(diào)整,包括但不限于下架商品、限制發(fā)品數(shù)量、限制交易訂單量等。”的條款。
此前,快手電商還針對(duì)延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨等情況發(fā)布了《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》修訂公告,新規(guī)則將于2022年10月20日生效。
其中,對(duì)于虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨的情況,快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者,也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以無(wú)門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元。
除賠付金額外,快手小店官方有權(quán)按照規(guī)則對(duì)商戶進(jìn)行處理,商戶仍應(yīng)將未發(fā)貨的商品發(fā)給消費(fèi)者。
值得一提的是,據(jù)界面新聞獨(dú)家消息,有知情人士透露,快手電商和商業(yè)化近期進(jìn)行了大范圍人事調(diào)整。
快手電商多個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,其中,原快手電商用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人六郎轉(zhuǎn)任支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,葉恒擔(dān)任用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。原快手電商KA品牌商家運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張一鵬轉(zhuǎn)任快手電商市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人,原快手電商快品牌負(fù)責(zé)人宋震轉(zhuǎn)崗至本地生活業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),快手商業(yè)化撤銷磁力引擎銷售部、渠道部、運(yùn)營(yíng)部以及磁力金牛銷售部、渠道部、運(yùn)營(yíng)部,相關(guān)團(tuán)隊(duì)和職責(zé)并入新成立的渠道業(yè)務(wù)部。
