淘寶天貓相關業務負責人：光合平臺未來會成為商家等參與淘系內容運營的后臺
11月22日消息,在2022天貓雙11商家大直播“簡單”板塊錄制現場,淘寶天貓信息流業務負責人慶恩、導購和創新中心總經理岱妍、私域用戶運營負責人韓介、逛逛內容運營中心負責人洛天,分別介紹了各自負責的板塊如何推進內容化;商家可以通過哪些策略的調整,讓店鋪變得更好“逛”。
圖源:千牛頭條
淘寶天貓信息流業務負責人慶恩介紹,今年淘寶天貓信息流產品側的升級,核心有四個方向。首先,產品定位升級。慶恩表示,今年上半年開始,淘寶天貓信息流業務就往“逛”的方向發展,希望幫助消費者更好地發現未知品類,探索更多樣多元的生活方式。
其次,產品側調整。慶恩表示,產品側調整最直觀體現的是在前臺導購。今年9月份,淘寶天貓整個UD產品做了一次大的升級,從2/3屏幕(MiniDetail)升級到全屏(NewDetail)。
第三,流量分發機制變化。慶恩表示,在今年“逛”的定位下,會更看重商品能不能激發消費者更多的興趣,以及消費者在平臺的長期價值。所以,算法會合理去分發一些全品類或者是全新的商品,為消費者去做一些發現性的探索。
第四,流量支持內容化,內容成長機制白盒化。據悉,整個雙11期間,信息流里純商品的分發占比只有一半左右,短視頻的分發比例超過了20%。慶恩表示,對于內容這個新賽道,淘寶天貓希望去構建更白盒、更透明的內容成長機制。
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據淘寶天貓逛逛內容運營中心負責人洛天介紹,在過去的一年半,淘寶針對內容社區做了很多探索,發現用戶觀看內容的時長逐步增加,同時,達人和機構在淘寶做內容的積極度變高。
談及“目前淘內有哪些工具,幫商家更好地發布和運營內容?”時,洛天表示,整個淘系都在建設統一的內容運營后臺,叫光合平臺,目前有很多能力在逐步建設的過程中。據介紹,光合平臺并不只是服務逛逛場域,未來會成為商家、達人、普通用戶參與淘系內容運營的一站式的體系后臺。
洛天表示,希望這個內容體系后臺,能夠幫助商家實現內容的資產化運營,商家能將自己生產的、達人合作的、用戶生產的UGC等內容盡收眼底,看到內容在淘內整體流轉的情況,以及在消費側的表現。最后,洛天表示,今年下半年淘寶天貓持續努力的方向是在:商家在做內容運營的時候,將內容策略、品類策略和生意發展階段更好地結合。
阿里巴巴集團2023財年第二季度業績顯示,截至2022年9月30日止的12個月,在淘寶天貓消費超過10000元的消費者數維持在約1.24億且留存率達98%,連續三個季度保持高留存率。
值得注意的是,本季財報還首次專門闡述了“消費者購物體驗升級”,這是本財年淘寶天貓的首要任務之一。今年雙11期間,僅觀看直播的淘寶用戶就累計超過3億,帶動淘寶直播產生62個成交額億元以上、632個千萬元以上直播間。
