泡泡瑪特支付寶小程序15天成交額接近5000萬
11月29日消息,“支付寶開放平臺”披露數據,泡泡瑪特在近期活動中通過支付寶小程序+公域獲客模式,在15天內成交額接近5000萬直接翻倍,ROI高達3772,其中新客占比超過六成,具體獲得超5萬門店新客,10萬左右的品牌新增用戶。
泡泡瑪特在此期間實際投入并不多,刨除本身與活動無關的固定成本,活動的額外投入是1萬出頭的物料成本和部分周邊產品。 以上數據統計時間是2022年9月23日至10月7日。
(圖源“支付寶開放平臺”公眾號,下同)
據了解,泡泡瑪特2019年開始在支付寶等各端布局小程序,并借助支付寶“繁星計劃”對小程序自運營的激勵,結合線上、線下聯動運營,獲取公域流量沉淀到小程序。
今年10月,泡泡瑪特同步在支付寶小程序發布新品,還發出金秋消費節專享券、一元驚喜券和限定單品6折券。專享券包含1-18元不等紅包,契合泡泡瑪特用戶習慣的抽盒心智,而用戶有機會獲得38元驚喜券“一元”購買獲得價值39元的數據線周邊。
然后,泡泡瑪特在支付寶端內配置了搜索直達關鍵詞,搭配全國門店、官方微博和私域社群同步宣傳,讓用戶可以直接搜進小程序完成入會、抽獎、領券等動作。
用戶下單后,泡泡瑪特再通過支付寶卡包和首頁消息提醒,引導用戶再次復訪小程序,進一步完成活動信息觸達,提升會員交互活躍。
泡泡瑪特還申請了支付寶“繁星計劃”及“羅碼計劃”,通過搜索訪問小程序的人越多,后續可以獲得的支付寶公域流量激勵也越多,又為進一步公域運營投放打下基礎。
線下,泡泡瑪特在330個門店,提前做好了臺卡物料和店員培訓,在放置活動物料、小程序碼的同時,也為店員建立了領券、付款、核銷的SOP。實際活動過程中,店員自身在社媒渠道進行傳播之余,還將在線下引導用戶加入會員、推薦關聯商品,提高客單。
下一步,泡泡瑪特會組建專門的支付寶小程序運營團隊,完善支付寶小程序的基礎建設,全面運營支付寶渠道陣地。目前,泡泡瑪特已經在支付寶完成抽盒能力,預計到今年12月份還會陸續在支付寶小程序上做迭代。
