蘇寧易購(gòu)調(diào)整第三方商家“貴就賠”政策等規(guī)則 12月5日生效
11月29日消息，蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布《蘇寧易購(gòu)第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則調(diào)整的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。
公告稱(chēng)，為提升商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)對(duì)《蘇寧易購(gòu)第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。該規(guī)則調(diào)整于2022年11月28日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。
本公告發(fā)布后公示七日，并在公示期間征求相關(guān)意見(jiàn)。公示期滿(mǎn)如無(wú)修改，則于2022年12月5日生效;如有修改，則另行公示生效。
公告顯示，涉及規(guī)則如下：《蘇寧易購(gòu)第三方商家“貴就賠”政策》、《蘇寧快手小店銷(xiāo)售管理細(xì)則》。
具體來(lái)看，變更后，服務(wù)名稱(chēng)由“貴就賠”變更為“N天價(jià)保”。
《蘇寧易購(gòu)第三方商家“價(jià)保”政策》顯示，第三方商家“價(jià)保”是指在蘇寧易購(gòu)(APP、PC、WAP以及小程序端)購(gòu)買(mǎi)的帶有“xx天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)簽的第三方商家商品，如在承諾的價(jià)保時(shí)效內(nèi)發(fā)現(xiàn)同一收貨城市同一店鋪的商品售價(jià)低于購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格，用戶(hù)可提交價(jià)保申請(qǐng)，第三方商家將依據(jù)本政策將差價(jià)以無(wú)敵券的形式返還給用戶(hù)。服務(wù)標(biāo)簽為“xx天價(jià)保”：商品簽收前以及簽收后xx天內(nèi)支持價(jià)保。例如：服務(wù)標(biāo)簽為“30天價(jià)保”，則在商品簽收前以及簽收后30天內(nèi)支持申請(qǐng)價(jià)保。
價(jià)保需將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(購(gòu)買(mǎi)價(jià))和申請(qǐng)價(jià)保時(shí)的價(jià)格(對(duì)比價(jià))進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。購(gòu)買(mǎi)價(jià)：購(gòu)買(mǎi)價(jià)為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用的現(xiàn)金、禮品卡、無(wú)敵券、紅包、消費(fèi)金以及云鉆抵扣金額之和，即用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的實(shí)際支付金額。易券、云券、津貼滿(mǎn)減券以及其他外部資源(如銀行支付優(yōu)惠)等不算作購(gòu)買(mǎi)時(shí)的實(shí)際支付金額。對(duì)比價(jià)：蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)，但如活動(dòng)頁(yè)面已說(shuō)明不參與價(jià)保的優(yōu)惠，申請(qǐng)價(jià)保時(shí)將不算作當(dāng)前對(duì)比商品可使用優(yōu)惠，不支持補(bǔ)差。
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品四級(jí)頁(yè)帶有“xx天價(jià)保”標(biāo)識(shí)的商品，如在約定的規(guī)則內(nèi)發(fā)生降價(jià)，用戶(hù)可自助提交補(bǔ)差申請(qǐng)，系統(tǒng)將依據(jù)“xx天價(jià)保”政策將差價(jià)通過(guò)無(wú)敵券的形式返還給用戶(hù)，并同步與商家按照1:1的比例結(jié)算需商家承擔(dān)的補(bǔ)差費(fèi)用。蘇寧易購(gòu)有權(quán)直接從商家易付寶賬戶(hù)以及向蘇寧易購(gòu)繳納的保證金中劃扣需商家承擔(dān)的補(bǔ)差費(fèi)用。
