美團(tuán)閃購(gòu)岳青春：便利店如何借力即時(shí)零售平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展
11月30日消息，以“推動(dòng)便利店高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“CCFA新消費(fèi)論壇——2022中國(guó)便利店大會(huì)”近日在廈門舉辦。
會(huì)上，美團(tuán)閃購(gòu)連鎖便利店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人岳青春圍繞“新消費(fèi)趨勢(shì)下，便利店如何借力即時(shí)零售平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展”的主題，分享了對(duì)即時(shí)零售賽道消費(fèi)者需求變化及零售商線上經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的洞察。
圖源：中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)官微
岳青春介紹，根據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)用戶數(shù)據(jù)調(diào)研，即時(shí)零售的發(fā)展，正呈現(xiàn)出由高線城市往低線城市逐步滲透的趨勢(shì)，小鎮(zhèn)青年群體占比越來(lái)越大，逐漸成為即時(shí)零售消費(fèi)的主力人群，其中30歲以下的女性是核心群體。
另外，岳青春分享到：從商品種類上看，之前更多的是常規(guī)的水飲休食。但最近1年用戶在美團(tuán)閃購(gòu)商品需求越來(lái)越豐富：帳篷、貓砂、搬家紙箱頻繁出現(xiàn)，其中非食類銷售年同比增長(zhǎng)3倍。在購(gòu)買場(chǎng)景上，即時(shí)零售消費(fèi)場(chǎng)景更加多元化，購(gòu)買最多的仍是居家場(chǎng)景、但最近2年酒店醫(yī)院等便利應(yīng)急性場(chǎng)景增長(zhǎng)明顯高于大盤。從下單時(shí)間上看，21點(diǎn)-次日7點(diǎn)訂單占比接近40%，夜間11-12點(diǎn)也成為全天的訂單高峰時(shí)段。
行業(yè)預(yù)測(cè)，在2022年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到3600億，在2026年突破10000億。岳青春表示，面對(duì)行業(yè)的高速發(fā)展，美團(tuán)也在不斷調(diào)整戰(zhàn)略。從2022年開始，美團(tuán)的戰(zhàn)略由“Food+Platform”升級(jí)為“零售+科技”。據(jù)介紹，如今，美團(tuán)年度用戶規(guī)模已突破6.9億，美團(tuán)閃購(gòu)便利店用戶2021年翻倍增長(zhǎng)。
圖源：美團(tuán)閃購(gòu)商家中心，下同
岳青春表示，美團(tuán)閃購(gòu)在消費(fèi)端正為用戶提供越來(lái)越多的商品選擇可能，作為平臺(tái)，美團(tuán)閃購(gòu)也在為各位零售伙伴提供更好的服務(wù)和數(shù)字化賦能去擁抱即時(shí)零售的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
據(jù)岳青春介紹，在商品側(cè)，美團(tuán)閃購(gòu)可通過(guò)LBS精準(zhǔn)選品、用戶需求洞察幫助合作的零售商伙伴挖掘機(jī)會(huì)品類，同時(shí)精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求，拉動(dòng)銷量。在流量側(cè)，線上全域流量開放。美團(tuán)閃購(gòu)用戶規(guī)模連續(xù)兩年保持50%左右的增速。在服務(wù)提效方面，美團(tuán)閃購(gòu)依托美團(tuán)配送體系，在全國(guó)范圍內(nèi)的2800個(gè)市縣可以提供“最快30分鐘送達(dá)”的履約標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可以針對(duì)特殊需求提供定制配送。
同時(shí)，根據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)的調(diào)研，來(lái)自夜間即時(shí)購(gòu)物需求的消費(fèi)者占比全天用戶的38%。在未來(lái)，美團(tuán)閃購(gòu)計(jì)劃攜手更多的便利店商家，一起推進(jìn)夜間場(chǎng)景下的即時(shí)零售服務(wù)。對(duì)于點(diǎn)亮24小時(shí)燈箱的門店，美團(tuán)閃購(gòu)將進(jìn)行定向的夜間流量加持和專項(xiàng)的商家扶持，同商家聯(lián)手打造線上24小專屬的消費(fèi)場(chǎng)域。2023年，美團(tuán)閃購(gòu)計(jì)劃用小黃燈點(diǎn)亮10000家門店。
岳青春介紹，目前，美團(tuán)閃購(gòu)便利店業(yè)務(wù)已與200+個(gè)品牌達(dá)成合作，幾十萬(wàn)家便利店門店入駐。其中，目前美宜佳在美團(tuán)閃購(gòu)已上線門店突破20000家，單月銷售額已超2億，2021年交易接近20億。
最后，岳青春表示，“美團(tuán)閃購(gòu)愿意攜手各位零售伙伴，共謀在即時(shí)零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)，共同開啟萬(wàn)億市場(chǎng)。”
