淘寶調(diào)整在線發(fā)起維權(quán)相關(guān)規(guī)則 12月9日生效
12月5日消息,淘寶網(wǎng)近日發(fā)布淘寶平臺在線發(fā)起維權(quán)相關(guān)規(guī)則變更公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了保障買賣雙方的權(quán)益,維護市場秩序,幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛,淘寶網(wǎng)將變更淘寶規(guī)定時效內(nèi)在線發(fā)起維權(quán)相關(guān)規(guī)則。此次規(guī)則變更于2022年12月2日公示,預(yù)計12月9日生效。
公告顯示,此次規(guī)則變更要點:明確涉及享受“三包”保障的商品的保障時效;耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收,故刪除耐用品中的三包商品。
具體來看,變更后,買家應(yīng)在淘寶規(guī)定的時限內(nèi)在線發(fā)起維權(quán),淘寶規(guī)定的時限基本如下:對商品或服務(wù)產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當在交易成功后的15天內(nèi)提出維權(quán)主張,涉及享受“三包”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議,應(yīng)當在三包保障期內(nèi)提出;買家對其所購買的耐用品“機動車、裝飾裝修服務(wù)”主張存在質(zhì)量問題的,買家應(yīng)當在交易成功的六個月內(nèi)提出維權(quán)申請;類目對售后爭議處理的受理有特殊規(guī)定的,依照類目的特殊規(guī)定。
淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于新增《逛逛創(chuàng)作者管理規(guī)則》的公示通知,為建立合理有序的內(nèi)容市場環(huán)境,構(gòu)建淘內(nèi)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)圈,淘寶平臺將新增《逛逛創(chuàng)作者管理規(guī)則》。此次規(guī)則變更于2022年11月30日進行公示通知,將于2022年12月7日正式生效。
主要變更內(nèi)容:《逛逛創(chuàng)作者管理規(guī)則》源于逛逛社區(qū)公約,本次新增以規(guī)則形式明確逛逛創(chuàng)作者的管理要求與規(guī)范,對賬號信息、混淆行為等進行了調(diào)整。
《逛逛創(chuàng)作者管理規(guī)則》顯示,本規(guī)則適用于使用淘寶逛逛平臺【包括淘寶·光合平臺、手機淘寶-逛逛】的服務(wù),發(fā)布逛逛圖文、視音頻等內(nèi)容的會員(以下簡稱為創(chuàng)作者)。創(chuàng)作者發(fā)布的逛逛內(nèi)容可能在淘寶平臺各站內(nèi)渠道(包括創(chuàng)作者個人主頁、逛逛公域、有好貨、首猜、搜索等)及淘寶合作的第三方站點進行展示。
