天貓優品聯合多個品牌發布《中國家電下沉市場美好生活趨勢白皮書》
1月3日消息,天貓優品第五屆HAE高端家電博覽會于2022年12月30日-12月31日在南京舉行。會上,天貓優品聯合中國家電網以及GfK中國、海爾、美的、每平每屋設計家等品牌共同發布了《中國家電下沉市場美好生活趨勢白皮書》,梳理了中國家電行業下沉市場現狀,通過對新婚新居、新房裝修以及家電煥新等不同用戶使用場景的深入分析,對天貓優品在下沉市場創新模式發展進行全面梳理。據悉,這也是中國家電下沉市場第一份對用戶、行業、渠道、產品等多維度全面分析的行業白皮書。
圖源:中國經濟新聞網
據了解,中國家電行業經過多年高速發展后,隨著普及率提升,市場接近飽和,用戶需求從增量轉向換新驅動。在整體市場橫盤整理背景下,家電下沉市場潛力巨大。GfK中怡康預測,2022年我國下沉市場中的家電規模達到2900億元,同比增長超過14.2%,與整體市場同比7.0%的下降形成鮮明的對比。
白皮書指出,中國不同城市級別的消費人群特征,在下沉市場消費習慣更加細分,從消費者的生命周期、家庭收入和心理價值等方面維度綜合分析,下沉市場家電消費者分為11類主要人群。其中:有時間、敢花錢的小鎮青年,有追求、要品質的務實中生代,以及講舒適、重服務的銀發一族是三大主流。
下沉市場消費者日常家電消費的“三大”購買動機是新婚新居、新房裝修、家電煥新。調研結果顯示,“三新”人群往往對于產品有著更明確的需求目的,在品牌與產品的選擇上,則存在著多樣的需求。
圖源:中國經濟新聞網
據介紹,天貓優品通過五大體系創新,為下沉市場消費者提供了高品質的電器品類購物體驗。在城鄉無差別的服務體驗上,為了解決下沉用戶家電維修難、亂收費的現象,天貓優品在行業率先推出“買大家電365天只換不修”、用電用氣安全檢測等服務,同時還針對消費者的家庭差異化需求,提供了多元化的服務商品,為消費者提供了符合家電全生命周期的全面服務解決方案。
《中國家電下沉市場美好生活趨勢白皮書》不僅對下沉市場增長現狀、人群畫像以及天貓創新引領模式做了詳盡的剖析,還對未來下沉市場的發展態勢做了七個方向性的判斷。
