蘇寧易購調整2023年春節期間交易時效
1月6日消息，蘇寧易購近日發布2023年春節期間交易時效調整公告(以下簡稱公告)。
公告稱，為了持續提升消費者購物體驗，維護蘇寧易購市場交易秩序，綜合考慮第三方物流公司與商家工作時間的變化后，現對2023年春節期間的發貨時間、交易超時等系統時效作出部分調整。
公告顯示，開放平臺商家、蘇寧拼購商家、自營廠送商家、SSL商家，在春節期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產生的訂單，須在2023年1月31日23:59:59之前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，報名春節不打烊的商家需在春節期間維持日常發貨時效，在訂單產生的48小時內發貨;否則按照蘇寧易購“延遲發貨”相關規則處理。但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：定制商品發貨規則，以商品詳情頁描述為準;預售、家具建材大件類已通過預售工具設置發貨時間的以設置時間為準;設置發貨時效的商品，需要以商品頁面展示的發貨時效為消費者進行發貨;其他特殊情況由買賣雙方自行協商設定。
自營訂單(含自營海外購)發貨時間要求：自營使用蘇寧物流(含自營海外購)在春節期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產生的訂單，以頁面上維護的預計到貨時間為準進行考核。
海外購商家發貨時間要求：海外購商家在春節期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產生的訂單，須在2023年2月2日23:59:59之前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照蘇寧易購“延遲發貨”相關規則處理。
蘇寧Outlets訂單發貨時間要求：蘇寧Outlets在春節期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產生的訂單，須在72小時內發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照特賣“延遲發貨”相關規則處理，特殊情況同開放平臺商家訂單及海外購商家訂單發貨時間要求中的另行處理場景。
在春節期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)商家點擊發貨的訂單消費者確認收貨時間由原來的10天調整為20天，調整適用于開放平臺商家、蘇寧拼購商家，自營廠送、SSL;海外購商家自動確認收貨時效同日常，保稅倉發貨商家為15天，海外直郵商家為30天。
