京東：請商家于5月31日前完成2022年度權益工具賬單開票
1月10日消息,京麥商家中心今日發布2022年度權益工具收票公告(以下簡稱公告)。
公告稱,2022年1-12月的權益工具賬單已于2023年1月8日完成推送。根據商家簽署的《“京東JD.COM”開放平臺在線服務協議》,請商家于2023年5月31日前根據《權益工具開票操作手冊》提示,完成2022年度權益工具賬單開票相關操作。
如商家未及時開具發票或所開發票不符合要求,將按上述協議約定向商家收取應開票金額25%的違約金。由于發票核銷需要一定的時間,為避免損失,請商家盡早完成開票相關操作。
京麥商家中心近日還發布《2023年春節期間物流、售后服務時效調整公告》,2023年春節假期即將到來,為了保障春節期間消費者的購物體驗,便于商家進行店鋪運營管理工作,現對發貨物流、售后服務時效進行調整,請商家根據店鋪情況在店鋪首頁、商品詳情頁、咚咚等相應渠道設置春節經營時效公告,并對春節期間店鋪發貨、售后服務進行合理安排。
春節期間發貨時效依據商家店鋪參與活動不同,做如下標準設定,參見《2023年京東開放平臺年貨節活動總則》發貨時效要求。未參與“春節送”打標活動的訂單需要在2023年2月1日23:59:59之前完成發貨并確保物流單號有攬收記錄;參加年貨節活動期間,2022年12月29日20:00:00-2023年1月15日23:59:59期間,成交的活動訂單需要在48小時內完成發貨并確保物流單號有攬收記錄;春節也送貨期期間,2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59期間,參與“春節送”打標活動的訂單需要在48小時內完成發貨并確保物流單號有攬收記錄;如特殊原因不能如期發貨,請及時與消費者溝通并與消費者達成一致,避免消費者后期投訴導致的糾紛判責及賠付。
2023年1月19日(臘月二十八)00:00:00-2023年1月27日(正月初六)23:59:59期間,自主售后服務單自動審核、自動收貨、自動退款及超時單提醒功能暫停倒計時,2023年1月28日(正月初七)恢復。商家或可使用京麥移動端來進行審核、收貨及退款處理;2023年1月19日(臘月二十八)00:00:00-2023年1月27日(正月初六)23:59:59期間為“待用戶發貨”狀態的服務單,暫停“7天未填寫運單號服務單關閉”功能,2023年1月28日(正月初七)恢復;2023年1月19日(臘月二十八)00:00:00-2023年1月27日(正月初六)23:59:59期間為“待客戶反饋”狀態的服務單,暫停“7天未反饋服務單取消”功能,2023年1月28日(正月初七)恢復。
