京麥商家“取消訂單頁(yè)面”升級(jí)
3月2日消息，京麥商家中心公告稱，經(jīng)過(guò)前期大量的商家調(diào)研和走查，已對(duì)取消訂單商家后臺(tái)操作頁(yè)面進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)位置為用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進(jìn)度、物流信息及取消結(jié)果(成功&失敗)的菜單模塊。
本次升級(jí)保留兩個(gè)高頻審核頁(yè)簽：“待審核”用于商家處理需要審核操作的訂單;“全部”用于商家查詢?nèi)康娜∠唵巍２?duì)頁(yè)簽中的篩選項(xiàng)、列表頁(yè)、詳情頁(yè)進(jìn)行升級(jí)。
截自京麥商家中心微信公眾號(hào)
此次，篩選項(xiàng)的升級(jí)，商家可快捷點(diǎn)選篩選項(xiàng)，前置重點(diǎn)信息，縮短操作步驟。
具體來(lái)看，在“待審核”頁(yè)簽，商家可根據(jù)訂單物流狀態(tài)、訂單審核狀態(tài)進(jìn)行快捷篩選，從而提升操作效率;需要注意的是，待審核列表取消訂單狀態(tài)僅包含需商家進(jìn)行操作的訂單狀態(tài)即待審核、商家線下攔截(選擇快遞攔截審核項(xiàng)后的訂單狀態(tài))。
在“全部”頁(yè)簽，新增0秒退、超時(shí)自動(dòng)審核標(biāo)簽，商家可根據(jù)標(biāo)簽或取消訂單進(jìn)度進(jìn)項(xiàng)快捷篩選，方便查看;同時(shí)，取消訂單狀態(tài)包含全部狀態(tài)：待審核、退款中、審核拒絕、退款成功、退款失敗、京東物流攔截、京東攔截失敗、強(qiáng)制退款、商家線下攔截、用戶撤銷、待商家確認(rèn)收貨、取件失敗、客戶放棄、已收貨。
圖源：京麥商家中心微信公眾號(hào)
列表頁(yè)的升級(jí)，重點(diǎn)信息突出展示，列表頁(yè)可直接審核，從而提升審核效率。
具體來(lái)看，在“待審核”頁(yè)簽，列表頁(yè)可直接進(jìn)行審核操作，包括同意退款、拒絕退款、物流攔截(列表頁(yè)以系統(tǒng)物流狀態(tài)為準(zhǔn));新增用戶提交的取消原因;新增便利貼功能，可查看該訂單價(jià)保、糾紛、賠付、取消訂單、售后等相關(guān)信息;商家點(diǎn)擊訂單商品名稱，可跳轉(zhuǎn)至商品鏈接。
在“全部”頁(yè)簽，細(xì)化系統(tǒng)自動(dòng)審核類型：0秒退、超時(shí)自動(dòng)審核、自動(dòng)化SA標(biāo)簽，光標(biāo)放置標(biāo)簽上方可查看規(guī)則詳情。
圖源：京麥商家中心微信公眾號(hào)
詳情頁(yè)的升級(jí)包括新增取消訂單流程狀，商家可清晰了解取消訂單進(jìn)度;升級(jí)詳情頁(yè)版式，新增商品詳情方便商家查看;新增訂單物流信息，為商家判斷取消訂單處理結(jié)果提供便捷;審核按鈕上方新增解釋，“物流待跟進(jìn)”更名為“快遞攔截”。
需要注意的是，針對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)為未出庫(kù)，但實(shí)際已出庫(kù)的訂單，在詳情頁(yè)勾選實(shí)際物流狀態(tài)為已出庫(kù)后，可選快遞攔截按鈕;此外，商家可在頁(yè)面下方選擇返回舊版“取消訂單管理”頁(yè)面。
圖源：京麥商家中心微信公眾號(hào)
