小紅書2022年處置違規詐騙筆記共726萬篇
3月2日消息,為治理平臺中的詐騙行為,小紅書開啟反欺詐專項治理,以負向內容治理和正向內容科普兩個方向為抓手,2022年小紅書日均處置涉詐騙賬號5千多個,處置違規詐騙筆記共726萬篇,對詐騙行為的提前攔截率達到93%,主動攔截風險私信242萬條,保護110萬用戶免受欺詐。經過治理,2022年下半年用戶詐騙相關舉報違規量相比上半年降低46.9%。
圖源:中國經濟新聞網
據悉,網絡詐騙具有隱蔽性強的特點,不少受騙者是被引流到其他社交平臺后遭遇詐騙,因此早識別、早干預、早切斷不法分子的流量獲取通路顯得尤為重要。小紅書平臺治理負責人表示,“在用戶接觸到有詐騙風險的用戶時,會通過站內信及時提醒用戶,日均提醒次數超8千次,同時如果用戶在私信過程中涉及到詐騙信息,系統也會及時提醒用戶注意安全,日均提醒達2.3萬次。”
小紅書不斷加強對違反社區公約內容的治理,采用機器算法攔截與人工審核相結合,日常治理與專項行動相結合,平臺治理與用戶參與相結合,并積極向警方舉報相關違法行為,使平臺上詐騙內容與相關案件大幅減少。
值得一提的是,在小紅書,有一群來自各行各業的用戶自發成立了“反詐聯盟”,聯盟成員每天會進行反詐科普,全年發布的反詐筆記曝光量達到17.4億次。
截自小紅書App
此外,小紅書還不斷加強正向反詐科普宣傳,舉辦科普主題活動,提升反詐意識,保障用戶的財產安全。以“與詐騙分子的斗智斗勇”主題活動為例,小紅書邀請與詐騙分子有過交鋒經歷的用戶,分享自己的防詐經驗,為更多普通人提供參考,提升反詐意識,保障用戶的財產安全。除了普通用戶的主動分享,不少“反詐聯盟”成員也發表筆記參與話題活動,為如何更好反詐防騙支招。
小紅書平臺治理負責人表示,平臺一直鼓勵用戶發布反詐相關內容,用自己的知識經驗與親身經歷,為更多人提供參考,在社區帶有“詐騙”關鍵詞的筆記中,相當大一部分是用戶分享的反詐筆記。這樣人人參與反詐的社區氛圍,也進一步壓縮了詐騙分子生存空間。
截自小紅書App
對于網絡詐騙等民生相關重要領域,小紅書平臺治理負責人表示,我們采用“專項治理”和“常態化治理”相結合的形式,將持續加大對違規行為的治理力度。同時向社會公開治理情況,幫助公眾了解平臺治理工作,聽取意見建議,持續優化治理方案,從而希望與各方共建文明和諧的社區網絡環境。
