廣東蘇寧易購聯合海爾發布《2023-2024兩年倍增計劃白皮書》
3月6日消息,廣東蘇寧易購近日聯合海爾發布《2023-2024兩年倍增計劃白皮書》,確定2023-2024年海爾全系產品在廣東蘇寧易購線上、線下雙線發力,加碼店面開發、產品上新、運營推廣、服務體驗,全面沖刺倍增目標。
具體來看,在店面方面,加快店面模型升級和場景融合。目前廣東蘇寧易購正在籌建1家——廣州白云易家廣場店,該門店近2萬平方米,計劃4月28日開業,而海爾三翼鳥4.0模型店也計劃于4月28日落地廣州白云萬達易家廣場店。
截自廣東蘇寧易購微信公眾號
在商品方面,海爾更多新品將在蘇寧易購線上線下渠道同步首發。如在2月14日,雙方聯合打造的“寧海系列”正式上市,與此同時,發布了涵蓋空調、冰洗、彩電、油煙機等在內的多款新品。
在運營方面,蘇寧易購將與海爾在精細化運營和用戶獲取上進行深入合作。在服務方面,蘇寧易購作為零售服務商,與海爾結成戰略同盟,共同搭建完善的售前、售中、售后全鏈路用戶關懷體系。
截自蘇寧易購App
蘇寧易購集團南區管理總部執行總裁戴馮軍表示:2023年,廣東蘇寧易購將與海爾攜手全面聚焦零售本質,修煉核心的能力,圍繞店面、商品、運營、服務四條主線,持續提升用戶體驗,打造涵蓋咨詢、設計、配送、安裝等在內的全鏈路服務體系與一站式解決方案,重塑服務競爭力,提升用戶口碑。
海爾智家廣州中心總經理褚健中表示,2023年雙方團隊對國內家電市場充滿信心,政策支持、消費分層、用戶換新等趨勢必將帶動國內市場打開新的增長空間,海爾與廣東蘇寧易購進一步推動合作效率提升、用戶體驗升級、加強組織機制保障,引領行業發展。
值得一提的是,2022年11月24日,蘇寧易購與海爾召開年度戰略對接會,雙方在總結2022年合作基礎上明確2023年戰略合作目標及路徑,并敲定2023年200億的年度戰略目標。
圖源:蘇寧易購藍話筒微信公眾號
