快手電商開展“超市/清倉場景”營銷推廣行為專項治理

3月24日消息,快手電商日前公告稱,為保障消費者購物體驗、維護合規經營商戶/帶貨達人的合法權益以及凈化平臺生態環境,杜絕不合規商品,平臺決定針對“超市/清倉帶貨”類場景的商品質量問題以及宣傳推廣行為開展專項整治,包括但不限于“發布虛假宣傳信息—商品信息與宣傳不符”、“商品質量問題—關聯劣質/不合格/不合規商品”等違規場景。
截自快手電商關于規范“超市/清倉場景”營銷推廣行為的專項治理公告
違規推廣行為包括,直播間或短視頻展示的實物商品和詳情頁或者用戶收到的商品信息不一致,主要包括商品的大小,規格,品牌等信息。直播間或短視頻故意介紹混淆,商品的實際種類和宣傳不符。通過直播鏡頭或者只展示商品部分信息讓消費者產生誤解;商品小于日常認知,但是沒有進行直播間有效比對展示。
違規商品包括用戶收到的商品信息和詳情頁展示的信息或達人宣傳的不符。商品詳情頁信息對于大小,規格,品牌等描述不清楚或者存在故意混淆。
截自快手電商關于規范“超市/清倉場景”營銷推廣行為的專項治理公告
快手電商表示,自即日起,平臺將會持續對“超市/清倉”場景進行巡查監控,如發現商戶/帶貨達人出現以上違規情形的,平臺將依據《“商品質量問題”實施細則(商戶)》《“發布虛假宣傳信息”實施細則(營銷)》等規定,對商戶/帶貨達人采取包括但不限于違規商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、支付違約金等處置措施,直至清除平臺、終止合作。
值得一提的是,快手電商日前還發布了關于新增《快分銷推廣者主體資質管理辦法》的意見征集通知。
通知顯示,快手快分銷平臺將對入駐快手電商并尋求或已開通推廣權限的推廣者(含帶貨達人、招商團長、快賺客)進行主體資質認證,不同主體類型所需資質內容及標準不同。推廣者提交的資質需滿足真實性、完整性、有效性原則。
截自快手電商關于新增《快分銷推廣者主體資質管理辦法》的意見征集通知
此規則適用于入駐快手電商的所有推廣者(包括帶貨達人、招商團長、快賺客)。目前該規則處于意見征集期,征集有效期為2023年3月23日至2023年3月30日。
